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我這件貨是被寄丟了嗎？ - 網賣

Kelly avatarKelly · 2021-02-11

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2/5收件，今天11號完全沒動靜？不是離島，其他比這件晚寄的都到店了……這個是要跟誰
查詢啊？如果真的遺失有賠償嗎？
https://i.imgur.com/6I54rs4.jpg

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All Comments

Callum avatarCallum2021-02-15
你可以先用7-11系統查詢看看。
Edith avatarEdith2021-02-20
物流系統也是一樣……
https://i.imgur.com/JA0mnXW.png
Megan avatarMegan2021-02-23
有人有寄丟記錄嗎？這是我第一次遇到。
Emily avatarEmily2021-02-24
很大機會是寄丟，但年前不一定，有可能是一時找不到，
過幾天可能會自己出現
Bennie avatarBennie2021-02-28
要問大智通（但目前很可能無客服接聽>_<）
Heather avatarHeather2021-03-01
之前有一件也是卡了好幾天，之後突然到店了，
Ursula avatarUrsula2021-03-02
再等看看，幾天之後還沒有就會轉為遺失。
Delia avatarDelia2021-03-06
那如果確定遺失，是會自動賠償還是？以訂單的金額核算？
Bennie avatarBennie2021-03-07
直接問蝦皮客服會幫你查貨況 如果真的不見蝦皮會處理
賠償 訂單金額
Faithe avatarFaithe2021-03-09
我們被萊爾富寄丟過一次，萊爾富直接依訂單金額賠償。
Victoria avatarVictoria2021-03-12
拍賣或購物取貨付款的會按貨價賠，自己寄的最高賠一千。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-03-16
年後就能進行賠償了,照訂單金額賠償
Genevieve avatarGenevieve2021-03-19
所以都不用申請或是詢問嗎？時間到會自動退款？感謝以上提
供資訊，開店5年第一次遇到，要買個彩券壓壓驚了……
Victoria avatarVictoria2021-03-23
之前有一位客人的物流也是這樣（使用全家），我也以
為寄丟了，結果他去門市問包裹到門市了少刷了一個流程
，所以物流狀態沒更新
Selena avatarSelena2021-03-24
打電話或是聯絡客服會比較快
Frederic avatarFrederic2021-03-28
漏刷可能性極高，我遇過2個多禮拜才追到
Victoria avatarVictoria2021-03-30
漏刷也沒差，門市有刷狀態會補回，但這麼久應該是遺失
了
Genevieve avatarGenevieve2021-04-02
遺失會賠錢
Audriana avatarAudriana2021-04-04
https://i.imgur.com/bfSv1BQ.png
我的是顯示這個，但當天一起寄的另一筆已經到對方的取
貨門市了
Quintina avatarQuintina2021-04-05
可以主動詢問蝦皮客服，他們有兩個禮拜找尋期，期滿找不
到會賠錢，我當時是照賣價賠（900元），但超過一千的話不
知道還是不是照價賠或者有上限...
Dora avatarDora2021-04-08
感謝以上資訊提供，寫信給711完全沒回應……大概要年後才處
理了。