我賣了一件二手裙子,買家要求退貨 - 網賣
By Belly
at 2009-04-17T01:46
at 2009-04-17T01:46
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各位好,我在我的賣場上出清一些我已用不到物品,並非專業賣家。
而買家下標此裙子並匯款,我也把物品寄給他,算是交易完成。
我星期一(4/13)寄出,他星期二就收到,但他星期四(4/16)晚上跟我提出要退貨給我,
原因是她穿起來不好看,他說他要在星期六(4/18)寄還給我。
我的疑問如下:
1.他來信說明星期二就收到,結果星期四晚上才寄信跟我說,他穿不好看
並說他星期六要寄還給我,我也很擔心物品不是原本的(如:他這幾天已經穿過)。
2.物品本身並沒瑕疵,我也沒寄錯貨品,物品本來就是二手在說明中都有寫了,
他給予的理由是他不能接受他穿這件裙子不好看,所以要退給我!
因此,如果遇到此情況,我應該如何處理。
我並未在賣場說明二手衣服退換貨規則(這是我的疏忽),
我並非專業賣家,出清也只有3.4項壓根沒想到有人因為穿不好看要退貨,
畢竟連專業賣家也都只接受瑕疵品、寄錯貨品的退換貨。
因此,我想請教各位大大,有什麼交易規則有提供這方面的說明?
或者是如何保證自己權利呢?
(因為我也擔心這幾天他也穿了這裙子,他只想"借"裙子,裙子本身很新),
謝謝賜教^^
--
而買家下標此裙子並匯款,我也把物品寄給他,算是交易完成。
我星期一(4/13)寄出,他星期二就收到,但他星期四(4/16)晚上跟我提出要退貨給我,
原因是她穿起來不好看,他說他要在星期六(4/18)寄還給我。
我的疑問如下:
1.他來信說明星期二就收到,結果星期四晚上才寄信跟我說,他穿不好看
並說他星期六要寄還給我,我也很擔心物品不是原本的(如:他這幾天已經穿過)。
2.物品本身並沒瑕疵,我也沒寄錯貨品,物品本來就是二手在說明中都有寫了,
他給予的理由是他不能接受他穿這件裙子不好看,所以要退給我!
因此,如果遇到此情況,我應該如何處理。
我並未在賣場說明二手衣服退換貨規則(這是我的疏忽),
我並非專業賣家,出清也只有3.4項壓根沒想到有人因為穿不好看要退貨,
畢竟連專業賣家也都只接受瑕疵品、寄錯貨品的退換貨。
因此,我想請教各位大大,有什麼交易規則有提供這方面的說明?
或者是如何保證自己權利呢?
(因為我也擔心這幾天他也穿了這裙子,他只想"借"裙子,裙子本身很新),
謝謝賜教^^
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