我覺得和中年以上的人有代溝 - 顧客行為

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By Iris
at 2007-07-24T16:36

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因為他們所說的東西和我理解的東西不一樣

但他們又極度沒耐性 在問一次他們就生氣

今天老外來買東西說英文(我英文也不好)

常常有聽不懂的單字 我都會問那是什麼意思

What is "我聽不懂的單字"

老外就會耐心的去解釋他要的東西

但中年人就不一樣了

有時他們習慣的稱呼 和我們日常所說的東西名稱差很多

例如"面速力當"=蔓秀雷敦 這還好小時候聽過人家這麼說還有一點印象

但是像"合力阿命"是什麼鬼我就不知道了

偏偏我們店裡就是有賣一種東西叫做"合利他命"這種東西

但當下以的直覺他不是要這個 在問他一次什麼是合利阿命他就生氣了

好吧 那就拿合利他命給他好了 果然不是他要的 他又在那裡生氣

我承認我聽不懂你的意思 所以我才問你阿

你又不解釋 光在那裡生氣誰知到妳要什麼

有時覺得和那些人代溝好深 我說的話他們聽聽不懂

他說的話我也聽不懂 問了他們又不高興

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All Comments

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2007-07-28T19:20
不符老的症狀嗎?XD
Agnes avatar
By Agnes
at 2007-08-01T12:48
Thomas avatar
By Thomas
at 2007-08-04T07:18
有人不會老嗎?
Bethany avatar
By Bethany
at 2007-08-07T03:58
我想...您應該聽錯了....他要的應該是"阿利那命".....
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2007-08-10T22:32
要不要問問您店裡資深一點的
Damian avatar
By Damian
at 2007-08-12T01:04
您的顧客要的是"Alinamin"....http://alinamin.jp/
Lydia avatar
By Lydia
at 2007-08-14T17:05
專業一點喔....
Lucy avatar
By Lucy
at 2007-08-19T03:59
合利他命不就是Alinamin嗎@@"
John avatar
By John
at 2007-08-21T19:55
TO W大我拿的就是這個 她就在那裡生氣
Lily avatar
By Lily
at 2007-08-26T05:25
中文是翻成合利他命沒錯 他是維他命的一種
Mary avatar
By Mary
at 2007-08-26T07:29
alinamin有出過好些版本,可能貴店有的不是他要的吧....
Caroline avatar
By Caroline
at 2007-08-28T22:50
"合力阿命馬恩災 哩洗行來ㄟ喔 逃ㄍㄟ那ㄟ洽哩羈寬北七"
Hedda avatar
By Hedda
at 2007-09-02T20:45
講話糙尼呆含滷蛋 誰知道你要什麼咧!?
Dora avatar
By Dora
at 2007-09-03T12:59
有的客人還會自創藥名,店員聽的懂才有鬼= =,聽不懂他也不
Jacob avatar
By Jacob
at 2007-09-04T21:11
不解釋,然後就一直生氣,又說什麼你新來的之類的話~"~
Mary avatar
By Mary
at 2007-09-07T18:10
我要是聽不懂就會問客人 要是客人反罵我的話 我會跟客人
我會跟客人說沒有賣這種東西
Mary avatar
By Mary
at 2007-09-11T13:10
要是客人解釋給我聽是什麼的話 我才會跟他說原來這個東西
就是叫XXX哦.....這樣我知道了 以後你來買我就會知道嚕^^

網購客訴的處理一文

Madame avatar
By Madame
at 2007-07-24T12:50
非本版討論業務 建議到網路購物版 或是非好店板討論 依照版規刪文處理 -- 第一次聽見吉他 你會誤以為那是天賴 第二次彈奏吉他 你會捨不得停下 ...

無視別人存在的閃光

Cara avatar
By Cara
at 2007-07-24T02:23
※ 引述《rehtra (武英殿大學士爾雅)》之銘言: : 可惜啊,他們的行為已經到影響他人的程度了。 : 沒錢開房間就好好管住自己,不然就到四下無人的偏� ...

無視別人存在的閃光

Quintina avatar
By Quintina
at 2007-07-24T01:37
※ 引述《TRICKYKID (崔基基)》之銘言: : 抱歉刪光光.... : 姑且先不論他們可能引起旁人不快.... : 其實我覺得國中生這樣也是情有可原啦.... : 畢竟以他們� ...

無視別人存在的閃光

Hazel avatar
By Hazel
at 2007-07-24T01:27
抱歉刪光光.... 姑且先不論他們可能引起旁人不快.... 其實我覺得國中生這樣也是情有可原啦.... 畢竟以他們的年紀,就算敢去開房間,旅館也不見得�� ...

漲價又不是我的錯.......

Brianna avatar
By Brianna
at 2007-07-24T00:49
上次也看到同事碰到這樣的情形 也不知為何商品漲價這麼快 有時候是瞬間就漲了好幾百元 甚至有時候都很想問公司的採購部門為何要這樣玩...= = 碰到� ...