我覺得和中年以上的人有代溝 - 顧客行為
By Iris
at 2007-07-24T16:36
at 2007-07-24T16:36
Table of Contents
因為他們所說的東西和我理解的東西不一樣
但他們又極度沒耐性 在問一次他們就生氣
今天老外來買東西說英文(我英文也不好)
常常有聽不懂的單字 我都會問那是什麼意思
What is "我聽不懂的單字"
老外就會耐心的去解釋他要的東西
但中年人就不一樣了
有時他們習慣的稱呼 和我們日常所說的東西名稱差很多
例如"面速力當"=蔓秀雷敦 這還好小時候聽過人家這麼說還有一點印象
但是像"合力阿命"是什麼鬼我就不知道了
偏偏我們店裡就是有賣一種東西叫做"合利他命"這種東西
但當下以的直覺他不是要這個 在問他一次什麼是合利阿命他就生氣了
好吧 那就拿合利他命給他好了 果然不是他要的 他又在那裡生氣
我承認我聽不懂你的意思 所以我才問你阿
你又不解釋 光在那裡生氣誰知到妳要什麼
有時覺得和那些人代溝好深 我說的話他們聽聽不懂
他說的話我也聽不懂 問了他們又不高興
--
但他們又極度沒耐性 在問一次他們就生氣
今天老外來買東西說英文(我英文也不好)
常常有聽不懂的單字 我都會問那是什麼意思
What is "我聽不懂的單字"
老外就會耐心的去解釋他要的東西
但中年人就不一樣了
有時他們習慣的稱呼 和我們日常所說的東西名稱差很多
例如"面速力當"=蔓秀雷敦 這還好小時候聽過人家這麼說還有一點印象
但是像"合力阿命"是什麼鬼我就不知道了
偏偏我們店裡就是有賣一種東西叫做"合利他命"這種東西
但當下以的直覺他不是要這個 在問他一次什麼是合利阿命他就生氣了
好吧 那就拿合利他命給他好了 果然不是他要的 他又在那裡生氣
我承認我聽不懂你的意思 所以我才問你阿
你又不解釋 光在那裡生氣誰知到妳要什麼
有時覺得和那些人代溝好深 我說的話他們聽聽不懂
他說的話我也聽不懂 問了他們又不高興
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顧客行為
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