我與大鳥的恩恩怨怨 - 網賣

我是在露天拍賣賣某種需要冷藏的東西 (低調一下)

之前因為貪圖便宜 我選擇大鳥 一開始 倒是還好 不過卻越來越嚴重

因為我的東西 絕對要冷藏 但是不能冷凍 一離開冷藏太久 就會....

恩 回到正題吧

第一次發生問題
代收點跟我說我的貨物有露出的情況 我覺得不太可能 後來是因為她們的冷度不足導致
其實那天 我不高興的原因是 既然說宅配司機不收我的貨物 應該是要司機打電話問我
而不是請店員打電話問我 後來 店員聯絡我 我馬上打給客服 開始罵了 司機都沒
有通知我說我的東西有問題 直接就拒收 也不懂得問客人 後來客服道歉連連 過了五分
司機就打電話給我 對不起 因為我趕時間沒有照公司規定打電話問客人該怎樣處理 反而
把問題丟給店員 給店員去處理 真的很抱歉 講了一堆 後來 約了一個時間 他來收貨
還是我拿上去給他的 他還遲到20分 我真的很生氣 但是想想算了 看到她滿車的貨
後來 他竟然把我的東西直接甩上去車~~太扯了吧 這要冷藏要輕放 你給我常溫+重摔
後來 心理OS 算了吧.........

事情後來就連連發生了 因為天氣變熱 我的東西問題越來越多
首先就是客人收到 我的東西因為冷藏做的不好 整個都噴了出來 一兩次我還不打緊
但是真的多到我受不了的次數了 "失溫" 結至我棄鳥之前總共 13件
在這邊講幾個例子吧

我開始詢問客服 我的東西要冰 要冷藏 她們卻跟我講說 因為我們最近貨運量很大
大榮的冷藏又沒做了 所以貨運量大增 所以有時候東西不會放到冰箱 不過不會超過一晚
天阿 主管級的人講出這種話 我當場火大飆他 我是付冷藏的錢 你給我常溫服務是怎樣?
後來她好像有察覺我的口氣轉變 就開始道歉 說什麼會改進會改進 我就跟他說 黑貓都
不會有問題 我之前是寄黑貓 後來改大鳥 (貪圖便宜) 阿為什麼你們問題這麼多呢??
他卻跟我講 因為黑貓有漲價所以做得到 我們為了要做好客戶服務所以沒漲價 又加上貨物
每天都爆增 所以我們在冷藏方面真的沒有他們的好 我聽到這邊 整個好比火山爆發
大爆炸了起來 把他更狠狠的飆了一頓 後來我的貨物都在每天下午就被收到宅配點
因為這樣才有位置可以冰(心理os 這樣不是有其他客人冰不到了嗎 囧) 很好 問題就這樣
沉寂了一周

後來有客人跟我講說 老闆 你的東西 我今天收到的時候箱子裡都是水珠 很明顯有失
溫喔 我就打去客服 想不到她跟我講說這是她們保冷設備所滴下的水珠 我跟他講...
先生 我跟你講的是 裡面有水珠 不是外面有水珠 是妳們冷藏沒做好才會這樣子喔
他回我說 那是因為水滴滲透進去導致的 我又生氣了 你是懂不懂我說什麼 我跟你講
裡面是溼的外面是乾的妳到底有沒有聽懂 你的耳朵是長在哪邊??不肯承認又失溫了嗎?
後來 先生對不起 我們的冷藏真的是比較差 巴拉巴拉巴 又講了一堆我根本不想聽的
理由 我還是老話一句 你有本事把我收冷藏的錢 你就要有本事把我做好 不然你有什麼
資格收我冷藏的錢結果把我在常溫處理?他還是只能道歉 後來 又好了一陣子

又來了....這次更離譜 客人收到的時候東西是溫溫的......我真的不知道該怎麼講了...
這次依然被我飆的相當慘.....我已經想換宅配了 這時某主管一直在婉留我 難道一個月
大概一萬五的運費很多嗎??好像真的不好 XDD 原來他跟我還同鄉 雖然之前那麼不愉快
還是算了 再給一次機會好了...畢竟這是對方的問題 不是他這邊的問題了

想不到 越來越嚴重...
連續三件貨品都有被摔破 這時我真的忍無可忍 開始要求賠錢了 其實之前就有
但是很多主購都分配出去了 所以很難要求 後來總共要到了600元賠償金
講真的要賠償 大概也要個壹萬多元損失了吧 我的生意 瞬間大受影響 全因為大鳥
好個大鳥好個大鳥 這次我也不知道該跟她們講些什麼話....只能苦笑

隔天
14:10 我的客人打電話給我 東西還沒到 我說 怎麼可能 我勾早上還註明早點到耶
14:15 我打電話到宅配 詢問問題 他竟然跟我講 因為配送時程的問題這間貨要
17:30 最快 才會送到淡水 我馬上罵人了 (把大鳥的宅配小姐罵哭) (我好兇)
因為我真的很無可忍了
14:20 最後我補一句話 我不管14:30之前我的客人沒收到 我們就走著瞧
14:28 我的客人收到貨了 (打開還破一罐) 哀哀哀哀哀哀哀哀

同天 令外一件要到台中的貨
一大早宅配打電話給我 先生對不起 我把你要送到台中的貨物弄到台北去了
要明天才會到 因為是冷藏的 今天回不了中部地區 真的很抱歉
我就請他跟客人聯絡 我真的對鳥心力交瘁了.....

這件 也是鳥的最後一件 之後 我重回黑貓了 這之間 大鳥的主管打電話來跟我談賠償
還有一些她們服務 又再次的道歉

他有講什麼我為了你好 已經做的很好了 如果這樣不能滿足你的需求 我想你只能選擇統一
的黑貓宅配 (一堆藉口)

禮拜一說要送錢給我 我跟他講 我沒空耶 週二早上我家有人在再請你送去 他說好...
結果 直到了週五 他才送錢到我家 中間也完全沒有電話跟我聯絡 我已經對她們絕忘了
所以我也沒打電話要求了...只是覺得真的很無言

這是草稿的 事情真的太多有些都不太記得 明天再補完整版!!

這幾天有跟水果在談這件事情 主要的文件放在公司 明天拿回來再修的更完整
呈現給大家看看吧...

總之 各賣家們 如果妳們嫌你們的生意太好 冷藏的貨物可以選擇大鳥
會是幫助您減低平日勞累的好物喔！

XDD 聽說他家的冷凍冷藏都很差 唉 明天再補更完整的
看看這陣子會不會上水果囉!!先在這邊給大家搶先看看~洽談中

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