我知道你一定發生意外了....... - 顧客行為

原文恕刪

我也有過類似的經驗，就在前幾個星期而已
但是內容有點長...請包涵 orz

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我在某家公司的小吃街打工
我們這邊，員工買餐有「員工餐卷」的話可以打七折
沒有餐卷，只有「名牌」的話只能打九折

那一天，有位小姐來買我們家
我想她是新來的、或是來支援的，
因為她既沒有帶名牌，也沒有餐券，也不了解我們餐券的使用規則

但是有沒有打七折價錢真的差很多
我就建議她要不要先上樓去跟同事借一張或買一張餐卷
餐我們可以先幫她做，等她下來結完帳，也剛好可以吃

她就一直吱吱唔唔的
一下說她怕上去同事在忙，不好意思打擾
一下說她怕現在上去，人家會覺得她怎麼吃這麼久（←這句話我不太懂她的意思）
說要我先幫她打折結帳，先給我餐卷面額的現金 (餐卷是有面額的，可以抵)
等她拿餐卷下來，我再退她錢

因為，我們公司打烊時，當日營業額的現金和收到的餐卷都是要繳回公司去的
少一張餐券的話，就要罰兩千元
所以我就不是很想照她講的這樣做，很怕她沒拿下來，這樣我們就要罰錢

但是，最後我還是妥協了 orz (是我太容易相信別人了嗎?)
我一再提醒她，一定要拿下來，不然我們少一張餐卷會被罰錢
只是當下我沒跟她說要罰兩千元 (←早知道就應該先講的 T__T)

果然，她就真的這樣一去不復還....

其實我心裡是有預感她不會拿下來的
一是，當我說我先幫她打發票，等等吃完再拿餐券下來給我時，
她就很堅持的要我先收餐卷面額的現金
二是，在等餐的過程中，她友人剛好打電話給她，
我清清楚楚聽到她說：她現在要吃飯，吃完上去就不會再下來了
OS：那我的餐卷呢? (⊙o⊙)

親愛的小姐，雖然妳可能認為只有區區幾十元，但實際上罰款的金額不小耶!!

事情還有後續...orz

隔天她又想如法炮製
剛好我休假，我同事就很委婉的跟她說
昨天也是有位小姐這樣子，結果可能是太忙忘了拿下來，我們就被罰了兩千元
她聽到後就有乖乖的上去拿餐券下來

她隔了一星期後又來買
這次她終於乖乖的自己帶餐卷過來了 (早該這樣的妳 (￣▽￣＃)﹏﹏)


其實我是覺得有點受傷的，我們好意給妳方便，但妳把它當隨便
如果今天我自己有餐卷的話，我直接賣給妳就好啦
但是我沒有餐券，所以我才會建議妳可以先上去看是跟同事買或借
當我願意相信妳會把拿餐券下來給我們時，妳卻這樣，而且第二天還想用同一招
欺騙我的感情 o(＞＜；)o o


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它真的很長一篇
感謝有耐心看完的你/妳 m(_ _)m

結果大家都end嗎 囧




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