我也不想當澳客 - 顧客行為

昨天去錢櫃唱歌
大約10點進包廂 所以想說喝飲料吧就好了
通常一次可以點兩壺 然後續壺
第一 要奶茶 沒奶茶
第二 要咖啡 沒咖啡
想說算了
就點了紅茶以及可樂誰知道第一次送來當然一下子就分光了
所以又叫服務玲 請服務生來續壺
這一點20分鐘了 還沒來
於是就用服務的電話與櫃檯交談囉
我:小姐你好我們要續壺
櫃檯:你們的飲料已經送出去囉
我:可是我們已經等了20分鐘以上了
櫃檯:已經送出去了
好吧 5分鐘...10分鐘...15分鐘...20分鐘
忍不住了
正要去櫃檯問的時候
一開門服務生剛好要來收錢...
我一開口就說請問是要收費嗎?
服務生:是的
我:請問一下要怎麼客訴 我們飲料點了半小時以上
可能是新人吧 嚇到 說 我馬上幫您送
不到五分鐘就送來了 還多一壺
我也是做服務業的但是這樣也太扯了吧
到最後收錢的時候 還是跟服務生說了一句"謝謝"

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