應該請買家改評價或是我也給他普評呢? - 網賣

在露天賣一雙鞋子,
5/4賣出,
5/8我發了一封悄悄話,客氣的提供他匯款資料,想說他是不是忘了匯,
5/9刷本子後發現,5/6錢已匯進,
於是趕快再發第二封請他提供寄件資料的悄悄話,
但是還是沒回應,
5/12再發第三封很客氣請他盡速提供資料的悄悄話,
結果同一天(5/12)我收到一個普評和另一個商品頁面上的問題:
他說已用露天的付款系統通知也用悄悄話告知..到底那裡出問題?
由於他在問與答中提供了匯款寄件資料,
所以我先道歉並承諾隔天郵局掛號寄出,
(當初郵資是收便利商店,店到店兩天到貨的,)
我並客氣回覆會詢問露天客服漏信的問題,
結果隔天商品寄出後,露天客服回:
經查詢，
該買家並未進行結帳或是發送通知已付款的動作，
因此您的訂單管理下該筆商品不會顯示收件人資料，
請您與買家確認，
買家是否是自行私下以email通知您，
若是以email傳遞，
有可能是您們的郵件業者漏信或歸類至垃圾郵件，
請您們確認哦，謝謝。
又在板上爬文說悄悄話幾乎沒漏過,
我真的懷疑買家有用已付款通知知會我,或用悄悄話告知,
但我現在又不知如何質問他,
昨天他已收到商品,最後有回我一句"用心服務的好賣家",
但是普評沒改掉啊!!!
我貼了郵資再加送小禮物,看來還是沒什麼幫助,
我好想也給他普評,
因為心理一直在懷疑他到底寄件資料寄給誰了?
我可以客氣的詢問他要不要改評價嗎?
還是直接丟給他普評再加黑名單算了?
被一個普評搞得心情很差....

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