感覺越來越沒耐性 - 網賣

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老實說我覺得我回答問題還算有耐心,

曾經有客人問了我十幾個問題,

我斷斷續續花了一個小時解釋。


可是做久了實在對問題很多的客人漸漸失去耐性,

而且我覺得這類客人很容易之後挑三揀四給負評。

所以後來只要感應到對方有龜毛的潛值,

我就會乾脆把自己東西的缺點一口氣都說出來,

最好嚇退對方,真的很不想做他的生意。


像我有個東西本身會附電池,但放久電力多少會慢慢降低。

如果有人問,可以用多久,電池會很快沒電嗎?

這種我當下雷達就會豎起來,

因為雖然都有說用“全新”電池約120小時,

可是還是有人會抱怨很快沒電給負評。

後來我只要被問乾脆就直接加一句,

“出廠的電池裝上去放一段時間會慢消耗電力,沒有全新的那麼多”

然後有些人就會說那他不要買了。

聽到有點可惜又有點鬆一口氣XD


我朋友說我這樣直白怎麼賺錢,

可是我總覺得這種就算當下說到他滿意,

後續還是會有很多問題。

完全不想冒這個風險。


感覺好像快要失去熱誠了....orz


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All Comments

Poppy avatarPoppy2019-05-01
同意同意
Puput avatarPuput2019-05-02
有時候心裡都在吶喊:你去死,我燒給你免費還免運,不用殺
價了
Ursula avatarUrsula2019-05-06
我也遇過問一堆,最後問到會不會生鏽(又不是鋼製的當然
Caroline avatarCaroline2019-05-10
會啊!)於是他就沒買了,覺得好險
Elizabeth avatarElizabeth2019-05-12
所以我覺得蝦皮聊聊可以設定制式型回覆不錯,省掉浪費時
間回覆相同問題,也比較不會發火
Linda avatarLinda2019-05-16
真的,已經很便宜,還想再殺~
Ula avatarUla2019-05-18
冷處理,不回
Andy avatarAndy2019-05-21
如果賣場小小做要爆氣當然是隨便你,如果是要靠這個
吃穿建議還是要平常心,奧客是一定會有的,客服就很
重要,沒有必要去刺激對方,哪天弄你賣場反而得不償
失。
Emily avatarEmily2019-05-23
其實也沒有爆氣或口氣差,只是直接把缺點講出來讓對方選
擇而已。不然以前我是會一直跟對方詳細介紹安撫對方購買
Harry avatarHarry2019-05-27
越愛問越不會結帳 後來覺得那些人就是單純想來閒聊的
那種真的超級明顯的
Edwina avatarEdwina2019-05-30
相信你的直覺
Donna avatarDonna2019-05-31
做生意只想挑好客?這樣怎麼做大?
Jack avatarJack2019-06-05
完全同意 越愛問通常都不會買比較多 而且買了奧客成分
很大
Bethany avatarBethany2019-06-06
我也覺得是這樣,通常問越多的成交後有問題機率大orz
Olive avatarOlive2019-06-08
寧願把東西的品質說低一點點 也不要說高了被客人輝
Una avatarUna2019-06-08
應付一個澳客的心力拿來處理十個正常客人還比較好一點
Adele avatarAdele2019-06-13
同意,現在回答客人問題也會超直白,也不要等等他有落
差又再那邊囉唆
Robert avatarRobert2019-06-15
真的問很多的,就是連收到貨都還再問,沒完沒了
Dinah avatarDinah2019-06-20
重點在毛利%毛利不高的店本來就要挑客,奧客退貨比例、
售後成本高出一般人很多
John avatarJohn2019-06-21
問題太多我就直接不理了 不合時間成本
Kumar avatarKumar2019-06-22
我還碰過買家直接把我當廠商客服問,其實問的過程就
Isla avatarIsla2019-06-26
明顯感受到他只是把賣家當廠商客服用,不會買商品,
但我想說算了還是回答一下,結果果然...有時候相信
John avatarJohn2019-06-26
自己直覺還是對的
Aaliyah avatarAaliyah2019-06-30
好客人通常連問都不問直接下單了
Wallis avatarWallis2019-07-05
問題太多很多是不會買的