感覺買到瑕疵手機 - 消費者保護

真的很困擾~請大家幫幫我

就在7月的時候購入的手機才使用一個多月就壞了兩次
第一次是使用不到一個月就會自己關機甚至收不到訊號
(明明朋友也是同一個電信卻只有我收不到)
第二次整個螢幕變色~

第一次去修老闆說是基板壞掉
問他為什麼也壞掉也說不出個所以然~
明明是新的手機甚至都沒摔到基板怎麼會壞掉?

第二次在去修老闆說排線壞掉
問他原因他依然不知道

我不懂~為什麼一之手機才剛使用一個多月
機版排線都壞掉? 難道我買到的是瑕疵品嗎?
問老闆要怎麼解決
他只是一派輕鬆的說 阿不是有依年保固?
難道我要這樣一直修下去嗎?

我想跟他提出換貨
但是他說我有刮傷(真的枚明顯痕跡)
一之手機是拿來使用不是拿來擺漂亮 會刮傷不是難免嗎?

遇到這樣的問題 我可以向他提出換貨?
或是向哪個單位尋求協助嗎?

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