想請教大家關於paylink的問題 - 網賣

※ 引述《willcox (威爾先生)》之銘言：
: 想請教大家一個關於paylink的問題
: 事情是這樣的...
: 我是賣家, 有一位買家下標我的商品, 用paylink轉帳給我
: 買家已經付款給第三方的認證帳戶, 並註明會於10天後(日期4/13)轉至我paylink帳戶
: 因為顯示了 "買家已經付款給第三方的認證帳戶" , 我就將商品掛號寄給買家
: 但是寄出商品後突然收到買家提出要修改交易, 然而這是我第一次用paylink交易,
: 不清楚交易機制, 我就手賤的選擇了同意修改, 原本的結帳明細就消失了,
: 結帳金額也變成0, 註明 "10天後(日期4/13)轉至我paylink帳戶" 字也消失了
: 不過, 收款管理中心的paylink總餘額有顯示出買家的匯款金額,
: 但因為狀態為清算中, 所以可提領金額仍為0
: 想請問大家的是, 我商品已經掛號寄出, 那10天後(4/13)我還可以收到我的錢嗎?
: 謝謝大家!
: PS. 有寫悄悄話去問買家相關狀況但買家皆未回信


大家好, 因為上述事件, 我寫信至露天客服詢問, 以下是他們的回信

跟大家分享經驗, 應該有許多人跟我一樣不熟悉亂點......


-------------------------------------------------------------------------

您好

原先的訂單資訊一旦完成"修改訂單"動作，原訂單資料系統會進行刪掉移除，並恢復到
買家已下標但尚未結帳的狀態。
相關款項還是會存入您的PayLink帳戶中的。

您可於我的拍賣 > 收款管理中心 >PayLink帳戶查看到相關款項。

買家付款後，貨款由PayLink 10天限期的暫時保管，買方收到商品後，於付款成功，次日
起算二個日曆天後方給予提前撥款。
若未予提前撥款及暫停撥款，付款後第11天，款項即會自動撥款給賣家

提供您相關功能說明頁，您可進行查看，
http://mkt.ruten.com.tw/paylink/service/index.php

謝謝

--------------------------------------------------------------------------



所以結論是, 雖然雙方都同意修改帳單了, 但一旦買家轉帳至paylink第三方保管的帳戶,

就算重新要議價來修改帳單, 錢是不會退的, 最後還是會轉到賣家的手上, 除非...


選項1 買家投訴商品有問題, paylink第三方保管的帳戶凍結, 然後法院見!

選項2 買家在paylink第三方保管帳戶裡的錢還沒轉至賣家前, 向銀行申請退款,

但需要賣家同意, 填寫【退款同意書】填並附上完整文件 (原轉出帳號銀行存褶

封面影本、轉帳成功明細/轉帳收據、身份證影本)，郵寄至PayLink客服中心

, 手續公文繁複.....



總之, 我是關掉了paylink, 這個非常不親民的功能...


(商品寄出去了, 還要10天後才能收到錢,

假設我賣個遊戲都可以全破後說有瑕疵要退貨...)



--