想問賣鞋的同業關於保固問題 - 網賣

家裡網拍賣鞋已經四五年了

我是這幾年才回家幫忙

常常遇到客人買鞋詢問有沒有保固

直接問的我們當然會說沒有，

並告知網拍商品未使用過七天內無條件退換貨

保固這種事我們雖然在頁面都不會寫明

畢竟我們不是賣大廠鞋子

但是要是客人買回去太快(一個月內之類的)就開口笑

家人還是會免費拿去認識的老師傅那邊請他修理

通常給專業的鞋匠修理完都會更耐穿這樣

客人看我們有幫忙處理也都不會說什麼

只是久久就是會遇到澳州來的


今天一位客人七月買的鞋，

當時有說他之前買我們家的鞋三個月就開口笑

希望這次不要又發生，

然後一個月前開口笑了，

被他凹的就算已經過了三個月

我家人很無奈的還是幫他免費維修了

然後不知道他到底怎麼穿的，

今天傳了照片來告知同一個地方又開了

我們家賣的這款鞋賣了好幾年真的沒被反應這麼快開過= =

我個人意見是完全不想再負責了

想問問各位賣鞋同業怎麼看

大家對於保固這部分都是怎麼處理的？

一般實體店面賣鞋有負責這麼久的嗎？



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