想問問大家的想法 - 顧客行為

By Joe
at 2005-03-09T15:34
at 2005-03-09T15:34
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恕刪...
殺不殺價有時候是要看售後服務的需求性的
像現在電腦設備出了問題,大都是直接拿回原廠送修,
一般門市根本沒有真正的硬體維修技術,那客人在門市買東西,
當然希望能便宜一點就便宜一點,因為買斷後也不需要服務了。
反之,售後有服務的商品當然能夠擁有更大的利潤空間。
所以,抱怨客人愛殺價,不如積極培養售後服務的能力,
客人自然會為了日後的方便願意多花一點錢的。
不然這樣說,既然大家服務都平平,我幹麻多花一百塊跟你買?
※ 引述《midsummer072 (Dragula)》之銘言:
: 可能我做的都是賣場 業務性的工作
: 真的很討厭 厚臉皮 死要殺價的,現在都反其道而行 不殺價的人 我都直接給他折扣
: 死要殺的 我寧願不賣 我也不砍價格 滿足心中的快感
: 這樣會很奇怪嗎 呵呵
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很溫暖的客人 :)

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at 2005-03-09T04:41
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