想問7-11店到店寄貨 東西到貨損壞的理賠? - 網賣

各位版大好
想問一下，我在7-11寄貨 不是易碎品(是一個3抽的收納盒)
如果運送過程中 造成的損害 買家收到貨 已經跟我寄出時 完全不同了
我可以申請超商的理賠嗎?
如果可以 要怎麼申請呢?
再麻煩大家幫忙解惑 謝謝大家~

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