惡質買家，惱羞成怒給我負分評價 - 網賣

有位買家跟我買了兩副太陽眼鏡，原本是說她跟同事一起買
兩副眼鏡我收郵資$50，因為她要使用貨到付款，
所以也跟他說明，郵局要額外收$60元貨到付款手續費

收到東西後，該買家先是打電話來說他同事覺得這副眼鏡不滿意，
後來改口說他姊姊想要退錢，接著又說是他想要換貨，最後說她因為沒空去郵局退件，
可否以宅配寄回，並且要我負擔宅配郵資

話雖如此，我仍是接受了他的退貨，但也表明，請他將商品以小包掛號寄還給我，
我會退款眼鏡的錢+小包掛號郵資(依照郵局實際收取30-40元不等)給他。
我們小本生意，沒辦法替他付高額的宅配運費

接著過了一星期，買家將商品以"郵局包裹箱寄回"
完全不先知會賣家，就要賣家莫名其妙的接受$70元運費。

因為先前和該買家接洽時，講到一半手機沒電，當時我正好和我家人在用餐，
就先借了我父親的手機來使用。自此之後，該買家一有問題，就撥電話騷擾我父親
期間我也撥過多次電話給他，但他不但不接電話、完全不理會我的留言，
也從未回覆我的電話，即使是寫E-mail給他，他也不理會。

8/28日，買家將東西寄回給我；9/1日，我收到包裹
這中間有週末，郵局沒有營業。而我事後才知道，這中間的每一天，
他都打電話到我父親那"追債..."，逼問我父親退款了沒有。
並要脅"若是不按照他的要求，退款眼鏡的錢+70元郵局包裹運費，他就要以負評抱怨"
我父親當然是一頭霧水，頻頻問我到底退款了嗎？
我更覺得奇怪，沒收到退件，沒有退款帳號，錢要退到哪？

9/1日收到包裹後，我在9/2日退款給該買家。
但我仍堅持，按照當時約定，退款金額為一副眼鏡的錢+30元運費。
完成退款後我還撥了電話給這位買家，告知我退款的細節，
也再次說明了為何我運費部分只退30元。
不過想當然爾，買家並沒有接起我電話，我是以留言在語音信箱將此訊息傳達。

結果買家又馬上打電話來辱罵我父親，說他當時買兩副眼鏡，運費部分是付款100多元
(買家指的是：50元運費+60元貨到付款=110元)
為何他將商品寄回付了$70元，賣家方面卻不願意負此責任
並口口聲聲的說我們A他錢...

事後我又在這位買家的語音信箱留言過一次，告知貨到付款的來龍去脈

但今天我收到他的負評，內容如下：
非常不好的賣家
買了2支墨鏡其中一支鏡架歪了
打電話聯絡卻都不接
也不回寄回給賣家
也沒主動聯絡說收到了
寄回去的郵資也不付
留的電話也不是自己的
最後還說出國了
大家要買時請小心!!!!
最後經過自己一直打電話才把貨款退回
這一次的買賣真的很生氣


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請問這樣，我有辦法向Yahoo申訴嗎？

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曾經滄海難為水，除卻巫山不是雲
取次花叢懶回顧，半緣修道半緣君

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