怎麼應付這種惡劣網拍賣家？ - 退貨

拍賣網頁：http://tw.f2.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b29520008

事情是這樣的：
在拍賣問與答中已詢問過賣家的勃肯拖鞋的皮革材質為何，
賣家回答「真皮」。但物品寄送到時發現為勃肯「合成皮」款式，
也好意電話聯絡賣家，請他說明為何發生此情況，
但賣家認為他的「合成皮」裡表面有含真皮，
所以不算謊報物品資訊，不肯退貨！

他自己都說從國中就穿勃肯了，但他不知道依照勃肯鞋公司方面分類，
「真皮」即完全真皮，「合成皮」為混合人工皮革，
賣家還是堅持說法為認知不同無法退貨，
並激動認為純為買家吹毛求疵挑剔貨品，
實在難以溝通，以轉達Yahoo奇摩處理！

但我想Yahoo奇摩那邊應該很難好的解決方式吧，
想到那個賣家已經好心跟他講我認賠運費請他退貨，
他還咄咄逼人不肯各退一步，
一副就是你能拿我怎樣的態度，
還怪我沒有再問與答對他問詳細清楚，
說什麼真皮有表面的真皮跟全部的真皮，
說他又沒有說錯，說他在關於我已經強調不能退貨( ︶︿︶)_╭∩╮
有買過勃肯的都應該知道吧，
哪有什麼表面真皮的合成皮也叫「真皮」！

實在很想給他知道這世界也是有壞人的！
請大家幫幫忙吧！┐(─＿─)┌


--