德國Amazon帳號問題 - 海外購物

昨天晚上，上德國Amazin買完東西到結帳，都還沒問題，有傳一封email來說要等信用卡
公司授權後，訂單才算成功，然後今天上網站查看訂單是否有成功時，發現登不進去，也
看不到訂單了，他們有email來，說我的訂單和帳號會被暫時刪除，要我補上信用卡持卡
人還有卡號、地址傳真給他們，但是我怎麼登都登不進去><
(有先傳給客服問問題了，但還沒回覆)

補上登入時跳出來的字
http://i.imgur.com/39cziC2.jpg

以上部分解決了，客服說我只要傳真我的信用卡帳單地址，還有帳單副本，帳號和訂單就
會解鎖，但是我剛剛去傳真說是空號...
附上傳真號碼:+49-941-788-78-240
不知道有沒有人也有發生類似情況，順便問客服回覆是不是都要等半天以上orz
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