很特殊的案例 - 網賣

其實他下標前若未先講很急需
你可以婉拒他的限時請求哦
像上次有買家沒先問就下標了
結標後他也是匯款後跟我說請我今日寄出

我就回他你好,因我不是專職的大賣家且今天有事無法今日寄出哦
要明日才會幫你寄出,
買家通常也可以理解啦,除非是真的很奧的

一開始您就不要答應他的請求囉
而且郵局寄普掛雖然很快,但也不保證隔日一定會收到(雖然大部份很快但總有意外)

要求今日寄隔天收到的買家,我的話會請他貼錢加成限掛
有一次有個ptt的買家跟我買電影票,要求星期四要收到
但他星期三早上才講,我說那你要再加七元限掛哦,所以他就沒買了反正他還未付錢

當然也許您本來是預計要寄宅配也不一定,宅配我比較少用,
不過上次跟某賣家買東西,我說宅配隔天能寄到嗎
那個大賣家也是回答我說沒辦法哦,需要兩天的時間哦

上個月賣保養品禮盒,有買家先在問與答說
他朋友星期三生日能幫他送到嗎??

我回她說今天已是星期天了(他星期天問的),可能來不及哦,您若很急的話請找別的賣家買
果然她就沒下標了,可是寧願不做急件,也不要吃到負評

最近賣出一樣保養品，買家是星期二先在問與答說問說能在星期五收到嗎
我說星期三有事沒法幫他寄,星期四會寄,應該隔天會收到

他就下標付款了,但星期四早上寄時又怕不保險,因為他說他星期五下午就要出國了
希望能在那之前收到,所以我幫他自己多加七元幫他用限掛寄出了
因為我事先有答應了他了,所以願意自己貼錢
果然星期五他就收到了啊

建議下次再遇到類似的,就跟他說急著隔日到的話運費要多加錢哦
就不用傻傻的自己賠錢了

※ 引述《satopo (...........)》之銘言：
: 我網拍做六年，頭一次遇到這種事情
: 上星期五有個買家下標，也提出了一些要求
: 他說星期六會匯款，請我星期一早上"一定"要寄出產品，星期二"一定"要收到
: 態度很急迫，口氣也不太好
: 其他的要求我也都配合她，事實上我很忙，我只有午休時間跟下班時間有空處理網拍
: 我賣場有說明只接受轉帳，他卻私下跟我要郵局無折戶名，我配合他也給了
: 但他事後卻沒有用無摺存款方式
: 星期日去刷摺，告知買家並沒有刷到這筆款項，買家說會星期一才入帳
: 我當下也不以為意
: 星期一上班時還把貨帶去公司，準備午休時寄出
: 沒想到我中午時刷了一次，下班後也刷了一次，都沒有入帳(分別用不同機器刷)
: 就寫信告知買家沒收到款項，請他確認是否有匯款成功
: 沒想到該買家很激動，寫了五六封信，指責我不負責任，說他確實有匯款
: 並提供轉帳明細照片，表明確實有匯款成功，要我處理
: 當時看了真的很頭痛，一整個不知所措，網拍做六年，沒遇過這種事情
: 後來我請曾經待過郵局的朋友幫忙處理這件事，朋友打電話去郵局查款項
: 才發現款項確實有進來，只是不清楚為什麼刷不出來
: 怪的是，該買家星期六匯款的刷不出來，別人星期日匯的卻有出來?
: 整件事情讓我很意外，後來也打電話去跟該買家道歉
: 承諾會星期二讓他收到
: 現在變成，我明天一大早要請一個小時的休假去郵局幫他處理這件事情
: 幫他用一百二十元的郵局半日配寄送，只有這個方式才有辦法星期二當天收到
: 因為是不同縣市，黑貓無法當天送達
: 真的是虧大了
: 也因為這件事情，我被男友的媽媽罵
: 男友媽媽隔著電話對我吼，要我不要再做網拍了，說我又上班又唸書，時間太滿
: 哪有空處理網拍?
: 況且只因為幾百塊的東西，卻要花那麼多時間去處理，很無聊
: 男友的弟弟則幫忙緩頰說這件事情是意外
: 但叫我以後不要同意這種要求"限時"收到的案子，說順利的話很順利
: 意外的話就像今天這個案子一樣，反而賠錢
: 哎~~我網拍做六年，頭一次遇到這種事情
: 該說什麼呢?
: 覺得真的很對不起我的朋友........

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