很特殊的案例 - 網賣

我網拍做六年，頭一次遇到這種事情



上星期五有個買家下標，也提出了一些要求
他說星期六會匯款，請我星期一早上"一定"要寄出產品，星期二"一定"要收到
態度很急迫，口氣也不太好
其他的要求我也都配合她，事實上我很忙，我只有午休時間跟下班時間有空處理網拍
我賣場有說明只接受轉帳，他卻私下跟我要郵局無折戶名，我配合他也給了
但他事後卻沒有用無摺存款方式

星期日去刷摺，告知買家並沒有刷到這筆款項，買家說會星期一才入帳
我當下也不以為意
星期一上班時還把貨帶去公司，準備午休時寄出
沒想到我中午時刷了一次，下班後也刷了一次，都沒有入帳(分別用不同機器刷)
就寫信告知買家沒收到款項，請他確認是否有匯款成功

沒想到該買家很激動，寫了五六封信，指責我不負責任，說他確實有匯款
並提供轉帳明細照片，表明確實有匯款成功，要我處理
當時看了真的很頭痛，一整個不知所措，網拍做六年，沒遇過這種事情

後來我請曾經待過郵局的朋友幫忙處理這件事，朋友打電話去郵局查款項
才發現款項確實有進來，只是不清楚為什麼刷不出來
怪的是，該買家星期六匯款的刷不出來，別人星期日匯的卻有出來?
整件事情讓我很意外，後來也打電話去跟該買家道歉
承諾會星期二讓他收到

現在變成，我明天一大早要請一個小時的休假去郵局幫他處理這件事情
幫他用一百二十元的郵局半日配寄送，只有這個方式才有辦法星期二當天收到
因為是不同縣市，黑貓無法當天送達
真的是虧大了
也因為這件事情，我被男友的媽媽罵
男友媽媽隔著電話對我吼，要我不要再做網拍了，說我又上班又唸書，時間太滿
哪有空處理網拍?
況且只因為幾百塊的東西，卻要花那麼多時間去處理，很無聊
男友的弟弟則幫忙緩頰說這件事情是意外
但叫我以後不要同意這種要求"限時"收到的案子，說順利的話很順利
意外的話就像今天這個案子一樣，反而賠錢

哎~~我網拍做六年，頭一次遇到這種事情
該說什麼呢?
覺得真的很對不起我的朋友........

--
去愛吧，像不曾受過一次傷一樣
跳舞吧，像沒有人欣賞一樣
唱歌吧，像沒有任何人聆聽一樣
幹活吧，像不需要錢一樣
生活吧，像今天是末日一樣

--