很悶的新三越-飛普購物記 - 退貨

By Heather
at 2008-10-31T23:52

Table of Contents

原來~在實體店面購買商品
一旦經過使用後,就不得退換
除非商品本身有問題

話說22日那天去新*三越的飛*普買二台電動掃把(有幫我阿姨買一台)
結果回去使用過後發現非常難用~
根本不是難用,是不能用的難用~
想要去退

結論是~不能退

因為拆開過了所以不能退
打去消基會問也是如此~
只能自認倒楣~

不過在我努力在該百貨及該專櫃廠商人員溝通後
同意我自行附擔耗材的費用就讓我換
其實該很滿足了~至少消基會的人說這樣己經很好了

但讓我不開心的是中間溝通過程

新*百貨說她們無能為力,她們只是第三者
飛*普說用過不能退是常識~

哎~~~~~~~

好市多,家樂福,區臣氏等其它百貨大賣場
都有良好的退貨機制
但一間那麼大的百貨卻在售後服務中
說出讓人那麼不舒服的話

不過我自己也有不對我知道啦
文章也沒有很客觀
只是一種情緒的舒發啦
請大家就不要在說我笨或不三思而後行~~

在跟大家說一件事
是飛*普的人說的,我們只要自行附擔掃把頭毛的費用
因為我們用過別的消費者就不會想買
但電池部份並沒有要我們附擔
也就是說~他會把我們退的東西從新整理後去賣

哎~對該品牌跟該百貨一點信心也沒有了
--

Tags: 退貨

All Comments

By Jacky
at 2008-11-05T01:13

你有沒有找樓管，三越樓管應該不會那麼差，沒找的話現在投訴
也行，抓對方服務態度不佳

By Hedy
at 2008-11-08T11:17

請問樓上版主為何推薦他去投訴? 用過不能退有錯嗎?

By Elizabeth
at 2008-11-12T00:20

不然你退回去的東西就得拿去丟了嗎? 給退是方便不給退是

By David
at 2008-11-14T08:01

正常, 真是得理不饒人

By Kyle
at 2008-11-16T18:51

不能退真的是常識.而你指的其他商家可退.這是他們公告給

By Odelette
at 2008-11-18T08:30

你的福利..而不是權利..而版主..說真的..講在多也沒用

By Connor
at 2008-11-19T06:20

你眼中..自己的利益永遠排在別人的面前..用硬退的也當成
自己合法的權力..沒錯也許不違法..就像大多的澳客去亂店

By Yuri
at 2008-11-22T15:33

樓上說的有理+1...^^

By Agnes
at 2008-11-24T22:42

家的行為..事實上也不違法..旦這樣真的就是合理的行為嗎?

By Iris
at 2008-11-27T14:45

我沒有得理不饒人~只是花錢買教訓,我並沒有說我是全對的

By Emily
at 2008-11-28T01:48

但我是說如果消費者退的東西都在拿出來賣,不是很不好嗎?
照理說應該當福利品或報廢吧

By Yedda
at 2008-12-01T12:44

所以我只是討論這次的消費,也許很多人並不像hit一樣知道這

By Elizabeth
at 2008-12-02T04:39

樣的事,至於我從頭到尾並沒有客訢,而新*三越我是直接找樓管
問退貨事宜,但她說出她們只是第三者讓我很無言~就這樣而以

By Sarah
at 2008-12-07T03:11

老實說我個人覺得你沒有哪一點是對的耶.....

By Todd Johnson
at 2008-12-07T21:28

人家不能退你硬退了還怪別人再拿出來賣? 賣場該認賠?

By Poppy
at 2008-12-09T04:40

在法律上你本來根本就不能退更何況你還用過真是無言

By Erin
at 2008-12-14T04:34

就當買經驗!用過又沒瑕疵很難退,下次不熟的商品先買一個就好~

By Enid
at 2008-12-14T18:24

這一切也只能怪百貨公司自作孽,已經讓很多消費者有著

By Jacky
at 2008-12-17T09:34

根深蒂固的錯誤觀念,間接產生很多奧客去影響民間的店家

By Olive
at 2008-12-19T14:23

版主的觀念,是完全站在消費者立場與百貨公司內規,

By James
at 2008-12-24T12:06

但是卻沒有考慮到理字,版主也不是不對,
但是當版上出現觀念錯誤的消費者時,版主反而沒有發言,

By Christine
at 2008-12-27T12:49

版主是否也該為店家著想,而不是一昧的認為消費者最大呢?

By Hedwig
at 2008-12-30T20:50

其實.跟本沒人拿的出所謂的百貨公司內規來證明消費者在百

By Hazel
at 2009-01-01T06:42

貨公司有隨便退貨的權力.這個規則事實上在我眼中也只是因
為有人去硬退久了.就直接視同他是合理的退貨條件.因為如

By Steve
at 2009-01-01T10:21

果他不合理.他怎麼可能退成功..

By Ursula
at 2009-01-05T08:44

有人認為只要不違法.就是合理..旦說真的..你看過買麵包吃
了幾口在去退貨的人嗎?我看過..旦他在店家吵鬧到店家受不

By Sierra Rose
at 2009-01-08T15:38

難得看到有專櫃大到可以不甩樓管可惜飛*普沒堅持住唉~

By Christine
at 2009-01-10T10:31

了而店家退錢給他的行為..違法嗎?不違法..今天這種人你認
為他合理嗎?事實上..東西買貴又跑回店家亂要退錢的人..你

By Carolina Franco
at 2009-01-14T08:54

看過嗎?事實上..上次4647篇的二大版主推完文我就受教了..

By Tristan Cohan
at 2009-01-17T09:48

原來在某些人眼中..這類的行為是多麼的正常..

By Agnes
at 2009-01-19T19:31

人都是自私的..旦自私到只知道在乎自己的利益..而忽視店
家的權益..我個人說真的..很難了解他們心中在想什麼..有

By Ingrid
at 2009-01-20T16:05

主管可找的地方就死命的教人找主管來壓店員退貨..沒主管

By Hardy
at 2009-01-23T18:38

的地方就死命的教人回店家去吵..吵到他退價差為止..在你
們眼中..店家錯了些什麼..消費者又對了些什麼?不然當面交

By Eartha
at 2009-01-28T01:45

易的事..為什麼你們就只知道一味的怪罪店家?

By Harry
at 2009-01-28T12:32

我還被某非好店板板友指著鼻子罵說我是店家耶XD

By Frederica
at 2009-02-02T09:32

網路上扣帽子就是這麼常見...
給kingtel88: 若是他在普通店家我會建議他不要退

By Frederica
at 2009-02-06T18:09

在百貨的話我認為可以談，畢竟百貨是賣服務，也不一定找樓管

By Frederic
at 2009-02-07T23:59

就可以退啊？總之雙方可以再協調

By Rosalind
at 2009-02-11T07:47

其實我覺得找樓管協調很OK 但投訴不覺得太誇張嗎?

By Quintina
at 2009-02-15T18:39

嗯，本案例用投訴是太誇張了，用協調會比較好

By Ula
at 2009-02-16T02:59

向板友說聲抱歉

By Kelly
at 2009-02-17T19:54

恩,大家說的都很有道理,但我只是把我覺得不愉快的經過拿出

By Skylar Davis
at 2009-02-21T21:46

來討論,而且新*三越從中賺了那麼多錢,在退貨時竟然說他們是

By Eartha
at 2009-02-24T11:03

第三者,光這點,我不太認同!至於飛*普把舊品拿出來賣~我想可
能是我覺得買東西就要買全新的,而且大品牌本來就要有好的品

By Ula
at 2009-03-01T00:04

管控制,雖然我認為不能拿出來賣,但換做你們,你們會想買到被

By Mia
at 2009-03-01T14:18

別人退貨的商品嗎?而且是以全新品的形態從新上櫃!?!

By Kama
at 2009-03-05T20:03

我去退貨我知道在法律上我不對,但我之前真的不知~而且後來
我也只是去換成其它商品並沒有要求退錢,但新光三越當初買時

By Heather
at 2009-03-06T03:40

他們也說七天之內可以退換貨.他們並沒有講不可以使用,所以

By Liam
at 2009-03-09T16:42

這點他們也沒有告知詳盡!我想我並沒有完全的錯或對~只是購
買過程中雙反沒有把規責說清楚吧!

By Thomas
at 2009-03-10T05:17

難到我要買回去不用,然後說不好用,這樣不是也很奇怪嗎?!

By Valerie
at 2009-03-12T10:58

被退回要報廢?那我賣金子的..不虧死..

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