店員要求檢查包包 要如何拒絕? - 消費者保護

大家好 我是這篇文章的原po

謝謝大家的建議和幫忙
我有寫email到總公司的客服 內容就跟我po在版上的經過差不多
也收到該店區經理的來信 道歉


來信如下

DEAR小姐：您好
我是景新門市的區經理--XX (馬賽克處理)
您的信件我們已仔細閱過，
字裡行間的委屈，
我雖無法百分之百感受，
但多少一定能體會您內心的難過，
我和門市店長仔細談過其中的過程，
店長也真的很愧疚，希望對妳產生的傷痕，
能有所彌補，
我知現今談此都已太晚，
傷害已難挽回，
但還是誠摯希望您能逐漸淡忘此不愉快的經驗，
內心仍是快快樂樂，
並不是要您原諒店長的不是，
畢竟店長有她的過錯，
仍須她去承擔，
如今只單純希望您的內心能愉悅，
不管未來您是否願意走進康是美，
我們卻永遠感謝您及歡迎您，
未來若有任何指教及問題，
隨時都歡迎您來賜教!
誠心且深感歉意的XX及店長95.11.30




我個人現在已經是沒什麼問題了 我也不知道是不是該再跟他們說些什麼
只不過 我想了一下 如果發個email道歉 就這樣結束
是不是讓店家太好過了一點?!

沒有想要對他們作什麼
只是 這整件事情應該要有個更有建設性的結尾
或許 讓更多人知道 這種事情發生的時候 自己的權益在那裡 要怎麼解決
畢竟 能夠像版友們這樣了解消費者權益 又能與店家據理力爭的人並不佔大多數


有板友建議 向消保會投訴 向消基會投訴後會有什麼樣的處理呢?


最後 再一次謝謝大家的幫忙

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