店員把發票弄丟該怎麼辦?? - 便利商店

家人最近去7-11寄交貨便
在繳錢後，有向店員索取發票

但店員卻說交貨便本來就沒發票

家人只好回家，但後來我告訴家人交貨便也有發票

家人再次前往，告訴店員怎麼可以唬弄說沒發票

店員這才說哦我沒給你嗎?

家人說對呀，沒給，店員又說那沒辦法了，我不知道丟到哪了

沒法再給你了

請問該自認倒楣嗎??還是該客訴?

上次換絨毛筆時同一個店員也是唬弄說兌換日早已結束
幸好另一個店員出來說沒有結束啦，倉庫還很多要給人換呢

不知道這店員是故意的還是怎樣??每次都唬弄人




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