店員幫我寄錯了 - 網賣

By Eden
at 2011-11-07T15:54

Table of Contents

上禮拜六我去7-11寄貨
離開前我還特別叮嚀說
這張是這包的這張是這包的
店員從以前去就是都屌兒啷當的
我早就不是很喜歡他的服務態度
但是這家在我店旁邊而已
沒辦法....

今天客人打來說他拿買保暖衣怎麼拿到羽絨外套
我囧.......另外一個客人收到後大概也會打來唸 = =
我又要多花100多塊郵資還有送客人200折價券(2人共400...)

剛剛有去7-11說了一下
店員一直跟我不好意思跟道歉
我就心軟了...但回來想想我幹嘛要多出這幾百塊....

我該去小7找店員討郵資跟補償金嗎?
還是可以客訴呢?
謝謝!

--

All Comments

By Rosalind
at 2011-11-11T09:02

最好的作法是以後都自己貼單

By Jacob
at 2011-11-12T01:07

我剛去就是跟他要袋子他還臉很臭拿一個給我我說可以多一
點嗎? 他說要幾個啦? 靠...我才跟他說他幫我弄錯他才趕快
道歉

By Linda
at 2011-11-16T10:28

馬上就換了一付嘴臉.....= =

By Olivia
at 2011-11-21T06:22

那就客訴吧這樣店長以後就會好好教他要客人自己貼

By Eden
at 2011-11-22T05:42

雖然說工讀其實來來去去不痛不癢

By Tristan Cohan
at 2011-11-22T10:48

但至少以後這家店應該就都會教員工要客人自己貼好這回事

By Dinah
at 2011-11-23T14:08

這樣工讀來來去去你的麻煩也會減少

By Ina
at 2011-11-26T03:17

^即使 (漏字)

By Erin
at 2011-11-28T12:29

我這邊的小七常常主動幫我包還問我需不需要袋子XDD

By Quintina
at 2011-12-02T12:34

我去的幾家有的有點懶有的很勤快以前心裡還抱怨過
為什麼有的店員就這麼懶得幫我黏小白單
不過後來聽說寄錯貨的案例之後就決定都自己黏了

By Jessica
at 2011-12-06T08:50

ma 給人方便也給自己方便

By Donna
at 2011-12-10T23:49

店員黏的話黏錯的話責任規屬很難釐清除非調錄影帶

By Regina
at 2011-12-12T14:55

而且我後來有看了一下那上下聯還真的沒有介定好
黏單應該是店員黏還是客人黏 (只說店員刷條碼時要確認

By John
at 2011-12-13T00:08

單子已經在包裹上之類的事情) 所以...
另外以前即使是讓店員黏的時期,我還是會在外包裹上寫好

By Oscar
at 2011-12-13T06:28

單號店名收件人的姓就是怕萬一他們搞混
(有時後面有人要結帳他們會先把包裹擺一邊~)

By Edwina
at 2011-12-14T03:33

謝謝您的回答我是在包裝外有寫可是只有我自己知道...

By Joe
at 2011-12-15T06:28

........然後到現在就乾脆在印單前就先要好足量的袋子
邊印就邊黏好去結帳他們也逼逼刷一刷就好

By Jacob
at 2011-12-19T23:03

(上下聯可以和店員借剪刀自己剪開)

By Wallis
at 2011-12-20T17:30

我寫的單號是交貨便那Cxxxxxxxx的那個單號

By Elvira
at 2011-12-25T11:30

一方面也是在ibon印單時就不用再抄單號也方便核對

By Andrew
at 2011-12-26T08:16

感謝~~這次我想就算了吧花錢買經驗....>"<

By Rae
at 2011-12-29T07:57

全家的ezship會讓寄錯的兩邊免費互寄
便利商店版這篇 #1Eg1e0b1 (CVS)

By Freda
at 2011-12-30T08:27

7-11客訴一下應該也可以吧？

By Frederica
at 2011-12-30T19:08

我是在包裝上直接寫上寄件碼然後去印單
如果東西多就對照上面貼

By Andy
at 2012-01-03T15:22

按照7-11的SOP其實撕紙裝進袋子都是客人要自己處理的

By Hazel
at 2012-01-08T01:30

店員只有負責刷條碼而已

By Lily
at 2012-01-11T17:36

我也喜歡自己貼不然有時店員動作慢後面排隊的視線..囧>

By Xanthe
at 2012-01-14T07:20

客訴,申請賠償

By Ethan
at 2012-01-17T04:46

可以客訴嗎? 請問去哪邊客訴呢? 謝謝

By Margaret
at 2012-01-18T06:51

發票上面的客服電話

By Elvira
at 2012-01-18T09:49

謝謝啦我只想要回運費就好了= = XD

By Damian
at 2012-01-22T14:18

客訴就可以搞定了,我客訴過全家跟7-11的,兩邊來講,7-11

By Cara
at 2012-01-23T10:04

比較積極,但是事情都有解決就是了

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