帳戶有扣款 但是雅虎說沒收到刊登費 - 網賣

各位前輩您好

最近小妹想上雅虎買東西

發現不能問與答

才知道自己忘了繳之前的刊登費了

以往我都是拿出信用卡就線上刷了

但是這次我對了銀行存摺(我從兩年前的記錄一筆一筆對)

發現同一筆刊登費我已繳過2次

(而且其中一次是我沒刷卡 但是刷存摺時跑出扣款 也就是雅虎主動幫我刷的 很怪)

但是雅虎的消費記錄裡完全沒有這筆帳的消帳記錄


找遍拍賣中心的常見問題集

就是沒有"當雅虎扣錯了你的款項 可以如何追討回來"這項

請問這該如何處理呢?

還是就寫信給客服

請他們幫我查帳呢?

謝謝各位前輩

謝謝!

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