已取貨但顯示未取貨退回 - 網賣

今天在pc個人賣場後台看到有客人沒取貨

商品準備被退回來 （她是先付款-刷卡）


https://i.imgur.com/vdL7SVY.jpg

https://i.imgur.com/upFCg7T.jpg

詢問那位客人 她卻說早已經取貨了
https://i.imgur.com/GjMysWV.jpg

目前還不清楚是系統問題還是買家真的沒取貨

想請教大家 之前是否有遇過這種狀況？

最擔心的就是買家已拿到商品，

但物流顯示未取貨，又把之前買家付的錢扣回去...

所以想詢問pc個人賣場上，

如果已付款的商品未取，買家支付的款項也會

跟著被扣回嗎？

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