已取貨但顯示未取貨退回 - 網賣

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By Susan
at 2018-09-23T23:30

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今天在pc個人賣場後台看到有客人沒取貨

商品準備被退回來 （她是先付款-刷卡）


https://i.imgur.com/vdL7SVY.jpg

https://i.imgur.com/upFCg7T.jpg

詢問那位客人 她卻說早已經取貨了
https://i.imgur.com/GjMysWV.jpg

目前還不清楚是系統問題還是買家真的沒取貨

想請教大家 之前是否有遇過這種狀況？

最擔心的就是買家已拿到商品，

但物流顯示未取貨，又把之前買家付的錢扣回去...

所以想詢問pc個人賣場上，

如果已付款的商品未取，買家支付的款項也會

跟著被扣回嗎？

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Tags: 網賣

All Comments

Quintina avatar
By Quintina
at 2018-09-26T08:52
刷卡的話 不會被扣回
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By Hardy
at 2018-09-26T20:01
只要買家沒有跑去提出異議之類的 款就完全會正常
有時候也曾發生過 明明已寄出 系統卻卡著 沒寄出
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By Hedwig
at 2018-09-30T00:20
然後都已經到取完件了 系統還卡在未寄出
單純系統問題 你FOLLOW好那筆錢就沒事了

PC列印7-11出貨單錯誤

Faithe avatar
By Faithe
at 2018-09-23T09:33
從昨天開始 PCHOME個人賣場列印7-11出貨單一直出現and#34;資料錯誤1and#34; 請問大家也有一樣的問題嗎? 感謝! - ...

取消訂單

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By Edith
at 2018-09-22T20:47
自從蝦皮有取消訂單設定 買家取消 我都會按同意 雖然心中很不爽又來了一個衝動購物狂 今天 也是包裝完畢 又看到訊息顯示取消 點進去我突然想按拒絕 一 我不在乎評價了 二 寄出去對方拒領 那我就給他吃一記不取貨紀錄 最擔心的是 對方取貨後退貨 總之 蝦皮設定 拒絕 那代表賣家有權利拒絕 ...

超商取貨付款，用信用卡盜刷，誰倒楣呢?

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By Kyle
at 2018-09-22T16:44
小弟的賣場，最近被盜刷集團盜刷餐券與點數，損失約2萬元， 出貨後20幾天才跟我說並扣除我的帳號核帳金額， 商家建議我的賣場商品用ATM付款方式給買家付款。 目前我的商品也只開放ATM付款，與超商取貨付款， 問題來了 超商取貨付款也可以用信用卡結帳， 若買家用偽卡或是撿來的信用卡盜刷， 請問會不會過一陣子 賣家 ...

出清品被客人刁難

Heather avatar
By Heather
at 2018-09-22T07:32
案例： 原價2000多元的仿真廚房，因部位瑕疵所以1000元出清(全新品，僅組裝拍照)。 買家確認瑕疵後，要求直接以組裝後現狀寄出。 1. 買家收到後隔日告知，前晚花很多時間用除膠劑除殘膠。 (因為要運送，所以用3M無痕膠固定門板，避免晃動。) 心裡納悶，但也提出退回想法。 買家開始強調 ...

請問這樣是哪時候要寄貨？

Damian avatar
By Damian
at 2018-09-22T01:06
昨天晚上時突然收到訂單 通知上寫9-24之前出貨 http://i.imgur.com/IMCZwH2.jpg 我的銷售上面寫9-27之前出貨 http://i.imgur.com/cNLDC8d.jpg 請問這樣是依哪個為準？ 因為賣出的東西一定要去物流公司 或者郵局才能寄送 最近剛好中秋連假不知道會不會開 ...