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已取貨但是購物平台通知未取貨 - 便利商店

Mia avatarMia · 2022-10-16

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大家好

請問我包裹線上刷卡選擇純711取貨，
禮拜五就已經取貨了，
但是購物平台發簡訊說我再不取貨就要退貨了，
我查平台上的貨態也是已到店未取貨，
這有可能是店員沒操作到我的取貨嗎？
我需要去跟711店員確認嗎？

還是這跟操作沒有關係，是平台連線的問題呢
（但是已經超過48小時了）
主要是怕賣家就這樣把我的付款刷退，事後又來叫我補錢：（

先感謝回答的大大！

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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2022-10-15
取貨有拿到單子嗎？
Daniel avatarDaniel2022-10-18
可以去查一下店到店
Puput avatarPuput2022-10-15
喔 有查了 那就店員的問題 看你要不要好心去找他
Christine avatarChristine2022-10-18
不要查平台的貨態 查7-11的
Audriana avatarAudriana2022-10-15
之前也有一次買蝦皮的東西，也是星期五領，想說都有拿到單
子，7-11的貨態也講取貨了，怎麼蝦皮還是沒顯示已取貨
Audriana avatarAudriana2022-10-18
結果星期一才顯示已取貨
Christine avatarChristine2022-10-15
我是原po，取貨時店員有問要不要收據，我沒有拿
Isabella avatarIsabella2022-10-18
請問要是被退貨，但是找不到貨，711會怎麼處理啊
Emily avatarEmily2022-10-15
那就去查7-11的貨態看看 還是說7-11的跟平台一樣
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-10-18
我查711的貨態也是已到店而已
Olga avatarOlga2022-10-15
要被退 找不到 就是店家陪物流 物流賠賣家
Robert avatarRobert2022-10-18
問客服
Annie avatarAnnie2022-10-15
超商的問題 讓他們自己處理
Mia avatarMia2022-10-18
當時有看到店員刷商品的條碼嗎？然後你可以先跟賣家
講一聲你已取貨 甚至評價一下 XD
Hazel avatarHazel2022-10-15
7-11的系統會延遲1~2天才傳到蝦皮...
Caroline avatarCaroline2022-10-18
可是原PO推文說7-11的貨態也是已到店而不是跳已取貨
Kristin avatarKristin2022-10-15
已付款的比較好處理，到時候店家可能確定你有取後，
就自己調條碼出來刷掉了
Oliver avatarOliver2022-10-18
就是取貨後過1~2天蝦皮系統才會顯示已取貨...夠白話嗎?
Poppy avatarPoppy2022-10-15
不是 原PO推「7-11」的貨態就是只停在已到貨啊....
Dora avatarDora2022-10-18
7-11沒跳已取貨 怎麼一兩天後傳給蝦皮說已取貨？ XD
Sarah avatarSarah2022-10-15
看看是不是超商端沒刷到？是說如果是漏掉,他們對帳不會
出現問題嗎？
Andrew avatarAndrew2022-10-18
如果店家要退貨時找不到包裹，超商會判賠你當初刷卡的金
額給店家，你會收到退款 商家無損失 超商虧錢
Margaret avatarMargaret2022-10-15
如果明天雨勢不大我再來去問問店員，也怕會讓店員賠錢
不好意思~
Rachel avatarRachel2022-10-18
7-11取貨後, 隔1~2天蝦皮才能按付款+評價, 7-11的問題~
Linda avatarLinda2022-10-15
全家、萊爾富、OK幾乎都不會延遲, 7-11延遲1~2天基本款
Hedwig avatarHedwig2022-10-18
我看了一下我蝦皮紀錄，7-11好像沒有1~2天後才能完成訂單
問題啊
Elma avatarElma2022-10-15
推原po善良，如果去省板問一定一堆人說那就等刷退XD
Mia avatarMia2022-10-18
7-11問題，我遇過，過幾天就好了
Tom avatarTom2022-10-15
7-11是會這樣 但不是一定會這樣
我也是買了好幾次才遇過一次
Kyle avatarKyle2022-10-18
我去問了，真的是沒有刷到…
Isabella avatarIsabella2022-10-15
不是樓上各位講的蝦皮延遲的問題
Emily avatarEmily2022-10-18
但是店員說我如果沒有箱子外盒他們也沒辦法處理
Queena avatarQueena2022-10-15
請問這還有解嗎？我金額有上千塊不好意思叫711幫我出
啦XD
Brianna avatarBrianna2022-10-18
有解吧? 不然外盒的條碼破損要怎刷??
Tracy avatarTracy2022-10-15
如果不能處理，那7-11賠錢給物流，物流賠給廠商，廠商賠
給你，你拿到錢再拿去還給7-11啊
Lucy avatarLucy2022-10-18
如果現行系統無法處理，你就跟廠商說明這情況，請他拿到
賠償款匯給你，當然這是下策。
Elizabeth avatarElizabeth2022-10-15
蝦皮的話可以直接按完成訂單吧
Hedy avatarHedy2022-10-18
沒刷到怎麼會問你要不要收據(白單)?? 真怪異
Una avatarUna2022-10-15
沒刷到，怎麼收的錢？
這樣不就等於包裹被消失
Rosalind avatarRosalind2022-10-18
請店員跟店長說 進貨單如果跟以前一樣應該會有條碼，手
輸就能了
Puput avatarPuput2022-10-15
以前遇到條碼貼紙黏在一起或污損也是手輸的，讓超商去處
理就好，你有通知算很佛心了
Carol avatarCarol2022-10-18
不要私下給店員錢 如果他還是說不能處理，就幫他打0800
讓會的教他們，不然你帳號一樣有未取記錄或錢不一定給店
長
Eartha avatarEartha2022-10-15
請店長處理 不要私下跟店員喬 不然你後續更麻煩
Audriana avatarAudriana2022-10-18
可以回去原本那間超商問問看，再跟購物平台講一下
Olga avatarOlga2022-10-15
是不能跟買家或是賣場連繫說你實際上已經取貨了嗎?
Carol avatarCarol2022-10-18
如果像大家說的可能會關係到小7賠錢的事情
為什麼店員不積極處理呢?
Delia avatarDelia2022-10-15
我又去問了一次，這次的店員幫我處理好了，我看平台已
經變成已取貨了
Franklin avatarFranklin2022-10-18
感謝上面大家的幫忙～
Blanche avatarBlanche2022-10-15
首先店員要知道他沒刷到 不然在退貨之前他不知道
退貨找不到就會開始地震一下 然後繼續擺爛
Liam avatarLiam2022-10-18
如果被退的話帳號會被記一筆未取貨記錄，這滿傷的耶
Quanna avatarQuanna2022-10-15
我遇過，蝦皮客服還要我拍照證明我有取貨，不然就要吃一
支未取紀錄，氣炸想乾脆不管讓他刷退，但覺得店家很倒霉
還是拍了張照片給客服