已停約帳單又來，親人繳了一年多才發現 - 消費者保護

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By Jacky
at 2013-04-14T17:46

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求助:
記得在2011年的11月左右有把一個台x大哥大的門號辦理提前解約，
印象中解約金也是2000~3000，結果到最近才知道帳單一直有寄過來，
然後我媽媽一直每個月幫我繳，
繳到今天我看到帳單才知道!
因為相關繳費收據根發票早就已經不見了，
打去客服他們也說沒收據就沒辦法處理，
也請他們主管打到當時的門市去問，
也都沒有相關紙本的紀錄，這要怎麼辦?求助蘋果??還是有相關的單位可以幫助我?
每個月繳699也浪費了快10000元!!!!


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All Comments

Isla avatar
By Isla
at 2013-04-15T09:26
請對方妥適處理，不然就向主管機關申訴
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By Faithe
at 2013-04-17T02:32
對方說沒收據也愛莫能助
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By Catherine
at 2013-04-22T01:54
那就找主管機關吧
Eartha avatar
By Eartha
at 2013-04-22T03:42
沒收據真的只是藉口,都可以出帳給你最好他們系統無法查
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By Bennie
at 2013-04-22T08:01
只是不願意幫你處理而已.跟客服說若不願處理你就往上申訴了.

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By Genevieve
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By Kumar
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