尖峰時刻買咖啡會很浪費其他人時間嗎? - 便利商店

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※ 引述《Gouvon (李胖)》之銘言:
: 各位晚安,純討論勿戰
: 小弟早上出門後經過超商,進去拿了兩瓶汽水要結帳,此時B櫃檯暫停服務,所以大家
都?
: 甲結完帳後,乙女繳了一堆帳單並點了杯咖啡,並且不疾不徐地將硬幣一個一個拿出來

: 這時櫃檯B的店員出來了並說那邊可以結帳,我前面及後面的丙、丁用很快的速度過去
,?
: B櫃檯結帳完丙、丁之後,問A那位乙女要喝什麼同時操作咖啡機,然後叫我去A檯結帳
。?
: 正當我要從B走過去A,不過短短的三步距離,排在我後面的阿伯竟然搶在我前面,店員
A?
: 原本的結帳順序是甲、乙、丙、我、丁、阿伯
: 卻變成甲、乙、丙、丁、阿伯、我
: 原因在於要兩個店員幫乙女服務-撕帳單等拿錢以及弄咖啡。
: 請問各位板友,如果是上班尖峰時段,有人點了一杯咖啡造成後面的人等待很久,你們

: 純討論,勿戰
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: Sent from JPTT on my HTC One 801e.

我是在非尖峰時刻點三杯飲料,店員做的過程漸漸開始有人排隊
其實我不介意店員先幫其他人結完帳再來做我的飲料,不過他還是先把我的飲料做完再結

這過程很尷尬,排隊的人每個臉都很不耐煩有些已經在瞪店員(應該也很不爽我但我不敢
看XD)
還有一兩個直接出去不等了,好怕店員被罵
那店員調的飲料很好喝,隔天我又去買了結果又遇到相同情形…大家可以有耐性點嗎?那
明明不是上班時間為何每個都那麼急T-T



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All Comments

Sarah avatarSarah2015-07-19
因為大家都把超商當成得來速啊(椅稻・`) (非戰 而是真
Agatha avatarAgatha2015-07-21
的遇過太多覺得他一到櫃檯你就要立刻馬上幫他服務不管你
在幹嘛反正他最重要的客人...
Jake avatarJake2015-07-24
因為大部份人都不想等候吧
Frederic avatarFrederic2015-07-27
你不趕時間可以請店員先幫別人結帳啊…
Una avatarUna2015-07-29
我如果不趕時間都會開口請店員先結帳!
Quanna avatarQuanna2015-08-01
通常店員卡住 我就會請店員先結我後面的客人
Vanessa avatarVanessa2015-08-03
但是幾乎沒遇過感謝的店員
Victoria avatarVictoria2015-08-06
呃,店員幹嘛感謝你 要感謝你的是後面的客人吧
Gilbert avatarGilbert2015-08-08
也是
Frederic avatarFrederic2015-08-11
想說面對好幾個等候的客人 又卡住壓力不會很大嗎?
Eden avatarEden2015-08-13
壓力大概菜鳥才有吧(卡檯),卡檯你越趕越容易出錯
Kristin avatarKristin2015-08-16
倒不如照著自己的節奏替客人服務 保持服務品質和好心情
Audriana avatarAudriana2015-08-18
先結別人的導致你等太久又換成你不爽了啊
Franklin avatarFranklin2015-08-21
我如果不急,都會開口跟店員說…我可以等,請他先結帳,避
免店員為難,有些人應該不是趕時間,而是沒耐心…
Mia avatarMia2015-08-23
"便利"商店要求的就是 便利 速度 拿了就走 沒事誰想跟
William avatarWilliam2015-08-26
你慢慢排隊 就連神秘客來評分也會評店員結帳熟練度
Edwina avatarEdwina2015-08-28
拿一堆帳單去銀行郵局付 等一個小時不會有人客訴 我看
去超商等超過10分鐘客服專先就給你打下去了
Susan avatarSusan2015-08-31
尖峰時刻我看他們不是都會先做好放在桌上?
Ivy avatarIvy2015-09-02
樓上是哪家先做好???
Emily avatarEmily2015-09-05
先做好是做錯的吧XDD
Victoria avatarVictoria2015-09-07
我之前有一次做大冰拿不小心幫客人加到糖 後來重作一杯
Daniel avatarDaniel2015-09-10
新的給客人 剛好下個客人就是要大冰拿加糖 我就直接把
做錯的給他了
Emma avatarEmma2015-09-12
真好運
Yedda avatarYedda2015-09-15
其實有人點咖啡後面又有人要結帳時,正確又有效率的做法
應該是先把咖啡機按鈕按下去,趁咖啡出來的時間幫後面的
客人結帳,算好時間去把蓋子蓋好拿給買咖啡的客人,再繼
續結後面的,這樣才不會浪費時間吧!我買過幾乎都是這樣
做的!