少匯郵資要求出貨 - 網賣

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之前露天和7-11有活動是寄件免運費 但是是6月中的事了~~

在拍賣頁面上我有寫明活動時間
也有說現在用郵局寄送郵費是30元~~

但是我沒有發現系統並未將7-11取件郵費0元改回來!!

昨天有人下標了商品
下標商品的兩天前有詢問過是否免運

我回答說:

您好
7-11取件免運費是配合露天的活動
現在已結束囉!
郵局掛號的郵資是30元
給您參考看看唷
謝謝您 :)

在發現他下標後 我寫悄悄話說詢問他是要什麼顏色的商品呢
並說明現在7-11寄件是49元 郵局掛號是30元 請他自己加上去匯款給我

結果他剛剛回我:

哎呀~我下標完馬上就去匯款咧,而系統上顯示的是7-11取貨運費0元,所以我只匯了170,這
樣的話就麻煩你用郵寄給我好了,30元就謝謝你啦,東西拿到覺得不錯的話下次再跟你買
,ok?


可是這對我來說根本是變象的少匯郵費當殺價
所以我並未答應!!

他就說系統沒改回來是我的錯 他看到系統顯示取貨運費0元 所以就是零元
如果要再補的話他用跨行要扣除手續費17元 只願意再匯13元給我


重點是:我已經先跟他說明過郵資多少錢了


手續費是要給銀行的又不是要給我的
我還是少收了啊 這樣我可以拒絕嗎?
如果他堅持不補匯30元郵資我可以不出貨嗎

如果只是單純的我沒注意到系統未改回原有郵資的話
而且買家堅持不補匯 我可能會摸摸鼻子想說算了

可是他明明來問過也知道現在免運活動已經過了 還說系統顯示是零元
所以就是零元

感覺有點故意 >"<

如果我堅持收郵資合理嗎?


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All Comments

Hazel avatarHazel2010-08-20
你有疏失,網拍(露、Y)的默認規則就是刊多少賣多少,賣家
在商品頁寫一些有的沒的規則都是沒用的,若買家要投訴你棄
Gary avatarGary2010-08-23
標,你絕對站不住腳。
Aaliyah avatarAaliyah2010-08-24
我會直接退費給他...以他這樣拗法,我一定是不賣的..
網拍方面,今天就算你占的住腳。他要投訴你。老實說
你還是沒辦法。所以我會在評價上做說明,而不會妥協
Thomas avatarThomas2010-08-28
如果因為這樣你不賣要退款的話,還有可能要幫他出
Lily avatarLily2010-09-02
前次匯款手續費,不過主要是看怎麼協調啦
Hazel avatarHazel2010-09-02
怎麼可能幫他出手續費。我之前還直接跟客人扣我付的
如果真的是系統問題,我不覺得我會認賠
Sierra Rose avatarSierra Rose2010-09-05
郵資要自己改回來啊,不能靠露天,我早在時間過的第二天
就用大量編輯功能改回來了
Tom avatarTom2010-09-05
不能接受就退款給他就好 哈