小蝦米對抗大鯨魚 - 消費者保護

事情事發生在大概8個月前,也就是我已經忍受8個月了,用了快10年的華電後來想說

台哥大費率方案比較符合我在地生活5百多元月租(因為台哥大朋友多)

於是就轉換門號到台哥大,這才是夢靨的開始,

前兩個月都還好第三個月開始確附近基地台接連被拆除,

手機訊號也降到谷底朋友找我都找不到甚至還要看簡訊回撥,

每個月平均繳款1000多元,

打電話問客服兩三次一開始說要處理收訊問題改善,

最後也不了了之根本沒有積極處理,因為學校不准他進來架設基地台,

且還希望還要求我們消費者(學生聯署)

幫他們業者替學校陳情允許他們進校園架設基地台,

怎麼最後變成我們要幫他們處理呢?我們是消費者耶!真搞不懂.

於是我轉向NCC投訴.其目的是為了不想付七千多塊違約金,

畢竟當初手機續約為0元手機,雖然業者說他們手機都是市值5000元以上,

但我當時馬上上去Y拍看全新空機也才1500元就可以到手(傻眼).

所以業者目前找我談,也是不願意讓我將門號帶離開台哥大,

硬是要我綁約到約期滿2年,只願意第二年開始降低月租費折抵200元,

不然就還是得繳交違約金(扣除後一整年年每月減月租200元共2400元)

也就我還是必須繳違約金將近5000元,這是在是太可惡了.

我使用場合是在接近市區又非山區(中央大學)旁邊也無大樓林立,

我又在窗邊.我真的只能任由我用了10幾年的門號持續在研究室一年

(一天至少10幾個小時)不通嗎?

還有我回撥的費用可以向業者求償嗎?

請求能讓我權益別這樣受損的小蝦米向大家請益!!

感激不盡!!

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