小屈真的是害人不淺 - 顧客行為

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By Skylar DavisLinda
at 2007-09-27T05:36

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就是那個無條件退換貨的那個

不過在八卦版看到好像已經停止了

這種東西在台灣根本玩不下去

話說那天某個還算常來的客人要拆包裝

通常只要包裝是可以拆的(簡單的說就是那種黏起來或貼起來的)

我們通常會拿美工刀小心的把膠帶割斷 然後拿給客人看

如果客人不要 再用膠帶貼回去 如果是封死的那就會看狀況

如果貼回去不影響整體包裝,那基本上偷偷割開給客人看也是常有的事

但是如果是遇到那種封死的(就是像洋芋片那種包裝那就愛莫能助了)

但是那種包裝基本上99%的商品都是透明封套 而且有中文標示

你從外面也看的到阿

話說那天有一位還算是常來的客人 拿個"頭部專用"的繃帶說要拿去套大腿??

理由是"我們店內沒有套大腿專用"的繃帶,然後問我他想要套套看可不可以

我是不知道他怎麼會有這種頭圍和大腿圍差不多的想法

於是我和他建議可以買一整捆的用多少剪多少這樣一定不會有問題

但他老兄不接受,堅持要拆一個試套

在婉轉和他說那個不可以拆之後,他竟然回我一句

"就算他先結帳,發現不是他要的我還是要退他"

這是什麼邏輯??

我只好說,基本上除非商品有瑕疵不然拆了就無法退

他竟然很不客氣的質問我;你們公司政策是這樣嗎??

我本來想回他:你以為這裡是屈臣氏唷?後來想想算了

和他說一直都是這樣,然後給他公司電話要他自己去問

再說 那種東西一個也才15元,真的那麼有實驗精神想試看看套頭的可不可以套大腿

買一個回去試不就知道了,又不是150

真的很無奈這種硬要買"無法使用的機率很大,但買錯又要人家退給他"的心態


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All Comments

Kelly avatar
By Kelly
at 2007-10-02T04:41
其實.你該介紹他買絲襪..
Sandy avatar
By Sandy
at 2007-10-04T16:05
推樓上,反正都是搶...
Ina avatar
By Ina
at 2007-10-07T10:18
我覺得重點是倒數最後三句 原來才15元....
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2007-10-08T22:33
這樣還凹甚麼?

嘿XD 將你一軍 爽XDDD

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By Valerie
at 2007-09-26T21:59
前兩天公司停電了 而且是斷斷續續二至三次 因為是百貨業 又有影城 當然客人就爆炸了XDDD 其實客人經過我們解釋後沒有很不悅 只是問電什麼時候要 ...

一個自私又沒公德心的人

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By Thomas
at 2007-09-26T15:57
小妹我在台南某一家生鮮超市打工... 因為我是上大夜班的那二三天又剛好在包月餅..唉超忙的 連早班的都留到半夜呢...這不是重點... 重點是..我們店� ...

再來一篇藥局...

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2007-09-26T02:55
上一篇藥局心酸談 這一篇就來個接待人員心酸談吧...... -----------------------我是心酸的分隔線------------------------ 高中時期本人是學校的and#34;經常性and ...

怪人連發

Ula avatar
By Ula
at 2007-09-25T19:50
雖然說平常就還滿常遇到了 不過今天一次來兩個也算是少見 而且這兩個也可以算是極品了 見證者分別是我爸和我媽 Part1 話說我家是一家釣具店 我 ...

話說我家開藥局...

Michael avatar
By Michael
at 2007-09-25T05:15
藥局...實在是不好做(心酸貌) 你看現在電視打好大,什麼諾X、普拿X、斯X 老實說,這種有打廣告的東西都只能統一跟中盤叫貨 然後進價-五元~十元 ...