對和欣客運很失望 - 消費者保護

上上星期要從高雄到台北, 想說和欣客運車上有電視不會無聊

所以即使到台南要換車, 且比較貴我還是坐了

但是到台南換車後發現車上的電視不能看, 試了好多次都不行

我看到車上跑馬燈說可以聯絡客服, 我就打了客服電話

打了好幾次不是被掛斷就是聲音太小聽不到

到了台北站, 告知櫃檯人員, 他說當時可以跟司機講

我說我不知道要跟司機講, 也沒標示, 他就理直氣壯地講跑馬燈有講

我說跑馬燈確實沒講, 跑馬燈是說打客服, 客服電話太小聲或是斷掉

他就叫我填單子, 說明天應該會有人聯絡我

結果一直等到星期三傍晚才打電話給我, 搞了很久才答應給我100元折價券

我說100元太少, 我坐國光車上也有新聞可以看, 又不用換車

又不用受氣, 還比你們便宜很多

他說叫我好好考慮一下@@...好高傲

隔天打了電話問了我的地址說會把折價券寄給我, 到了今天...

一個多星期了, 仍不見他所謂的100元折價券

有種被忽視的感覺, 消費者是弱勢

以後應該不會再坐和欣了

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