對不起 只是想發洩一下 - 顧客行為

小弟也是做服務業的，是賣場這一方面的
我們的薪水應該肯定是最低的，福利馬馬虎虎，
還送什麼公司禮券，說穿了還是公司自己賺回去
工作差不多兩年了，感覺很累很累…
一上班就很想時間可以走快一點，但並不是同事
或是自己店的主管的問題，而是覺得兩年來很像
白過了的感覺，有一種很厭煩的感覺
以上是自己目前的想法感受。

現在的服務業競爭很大吧，加上人員的流動率又高
真的想留住人非常難，尤其現在各個服務業的基本
薪資、福利等，很容易查詢的情況下，我不知道真
的會想進入我們公司的人有多少（排除 通勤這因素）
所以，除了暑假這種時段人員可以保持一定數量外
其實時間人員是很不足的，想想一個小型賣場，
約一、兩百場左右吧，上班人數三個人，在最理想狀
態下，一個人專職收銀，一個整理貨架支持打機，另
一個補貨處理其它事情，在客人不多時還算可以
但通常都是不理想的狀況多，而且因為大多是學生，
所以常常是在他們來上班前，只有一個人，一個早班
自願留下來幫忙的，所以很多時候完全是應付不來
（不過，這只是我們自己的狀況）

上面是目前的情況
下來是讓我不爽的事情
我們店主管的主管（我實在很不屑打他的職稱）
只會說找不到上網看啊（公司固定會把人力銀行配對的名單傳過來）
不要請學生這種不固定的，要找可以固定輪班的
xx你的蛋 這種薪水，誰願意啊
我最不爽的就是主管的主管這種心態 一付自己想辦法的態度
當然對總公司那群坐著吹冷氣，只會定規定的人也不爽

站在第一線幫你們賺錢的人 有問題→自己看著辦
有客訴→扣續效獎金 扣一扣也沒幾百了啊，扣吧

當公司努力開始打廣告的時候，對自己的內部員工是這樣的態度

員工要的不多 薪水至少能看 不要差人家太多
要給福利要就有個樣 不要當施捨
總公司要當第一線員工的靠山 不要只會敷衍

我相信這樣才有人願意加入這樣的工作團隊
也才不會一直消磨前線人員的熱忱
有足夠的熱忱不用公司規定，我們哪個員工不會高興的去上班
面帶微笑招呼客人，自然也提昇公司的形象

看到廣告，心得只有一個 "因為削員工 所以低價”"因為低價 員工苦哈哈”

到此 謝謝您的耐心

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