實體店面(運動用品店)購買衣物瑕疵欲退貨 - 消費者保護

是這樣的

七月中我向運動用品店(adidas)購買了一件背心

到家後裝入洗衣袋清洗 曬乾後發現背心的領口變成很嚴重的荷葉邊

我的睡衣穿了五六年還沒有這麼波浪...

隔天我就到當初購買的愛迪達反應這個問題(約購買後第五天)

店家向我索取聯絡資料後說會將衣服送到總公司評估 兩個禮拜內聯絡我



今天(經過了兩個禮拜後)我主動去店家詢問

店家回覆我說是這批商品有問題
已經不再生產了

請我挑選店內商品做更換 但是我挑了一陣子沒有喜歡的

也不想因為該品牌自身的瑕疵問題讓自己屈就沒那麼喜歡的商品...

所以向店員表示要退款

店員就指著結帳處的牌子說購買後不得退款

我就說明明是寫著 購買後"非經瑕疵"不得退款

這件背心我一次也沒穿過 就第一次下水後才發現這樣的瑕疵

曬的時候也是對折曬的 沒有撐到領口...

而店家也清楚是自身商品的問題

店員也請示過主管 就是不得退款


我就跟店員說我明天打去總公司問好了(想說也不要刁難小員工...)

回家後爬了很多文也google過

實體店家遇瑕疵是可以退款的(不過很多文章說有些難度)

還是很不放心...

所以想說在明天打給總公司或消費者保護專線時先上來跟板友問問看

才好應對明天的講的話之類的

謝謝大家看到這裡>___<

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