寄黑貓包裹有少 - 網賣

謝謝各位的解答事情已經結束
因為客人一直盧說要補雙倍給他
所以後來我跟他說 那我們只能走法律途徑
客人就說那就補寄一個



想問各位一個問題

我前天寄了一個包裹給客人
客人下午簽收.晚上告知我說包裹裡面有少
（內容物三樣少了兩樣）

因為這個是黑貓到府收貨的
出貨之前我也忘記先拍照確認包裹完整
(因為寄十幾件沒有發生過)

黑貓部分說
因為寄出沒有拍照.收到也沒有拍照
所以他們沒辦法處理

現在客人堅持說
他就是沒有收到東西
但是我這邊包裝的很剛呼
所以也不可能會掉出來還是怎要


我有根客人說我們彼此都有責任
所以我會在寄一個給你.但是客人不願意
請問這樣有什麼辦法可以解決嗎?

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