寄錯貨 買家遲遲不還貨 - 網賣

我是一個小小小的露天賣家

前陣子出貨時 誤把A買家訂的兩雙鞋送到B買家那邊

當商品未到門市時我有發現了 趕緊連絡B買家 告訴他商品有誤

由於兩個人都是取貨付款

所以我詢問B買家能不能幫我寄貨給A 並給他交貨便代碼 或者是把商品用交貨便退給我

我再將B買家正確的拖鞋用純取貨寄過去 連同幫我寄貨的60元也一起

因為我想他要寄還給我也是要按ibon那如果可以直接寄給A買家會更快

貨品在星期二到達門市 B買家同意要幫我寄貨 但是只有星期六可以寄 所以要等到星期六

於是我先通知A買家這件事 跟他說商品會晚點到


但是就在昨天 星期日 B買家又說他是幫同學定的 所以沒辦法幫我寄了

錢要轉帳給我

但我寄給他純取貨的包裹 以及取貨付款寄錯的包裹一直躺在7-11也快7天了

B買家也遲遲未去領貨 轉帳也無消無息

兩個包裹就卡在那邊很多天 我真的很對不起A買家


想請問我接下來該怎麼處理呢?

我真的很希望可以趕快出貨給A買家啊QQ





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