寄店到店要注意... - 便利商店

By Caroline
at 2013-08-10T19:43

Table of Contents

※ 引述《mercury1011 (秋葉)》之銘言：
: 馬的，剛剛去全家寄店到店，
: 寄完後發現架上怎麼還有金光布袋戲公仔??(因為都被我買走了)。
: 拿起來看，
: 才發現我下午要寄給版友的公仔，
: 居然被店員放在架上賣....
: .
: 趕羚羊哩....
: J三小啦!?怎麼會有這種事!?
: 然後店員和店長被我叫出來罵......
: 寄店到店時，
: 請確認貨單已經貼到你的包裹上...

我是原po

原交寄物是用類似東森購物那種小型紙箱裝箱，
所以當發現我的公仔"被上架"時我還滿驚訝的。

我晚上發現時已經不是下午當班的店員甲了，
晚班的店員乙要求看一下顧客聯(還好我還帶在皮包)，
交寄時間是8/9 13:47。
由蘆洲復興店寄至台南德光店。
有圖有真相(但隱去個資部份)：http://0rz.tw/lb0Dk

公仔盒我拆的很暴力，
而且我有在角色圖案以簽字比標上圓點作為記號。
一看就知道是自己要寄給朋友的4盒公仔...
示意圖(非交寄物)：
http://0rz.tw/1C0qJ、http://0rz.tw/v5LxR

後續...
等店長到，公仔被店員乙拿去重包，
並找出失落在櫃台下的....交寄單，
(有3條條碼的那聯，就收在櫃檯底下，居然沒有貼在包裹上...)
因為怕失信於版友無法如期寄達，
(加上這也不是店員乙的錯，雖然我口氣很差罵了兩句)
所以當場請店員乙重包並貼上交寄單，
條碼在下午交寄時都刷過了，所以只是重新包裝。
結果店員乙包的太隨便(只用咖啡紙袋包...)，
最後我叫店長拿飲料紙箱在外面再封包一層.....

至於出包的店員甲，店長說他是"新人"...
好吧，這只是突顯了該店員工訓練不足...
客訴信我在打了，
但是最後還是要等明日物品是否送達再做決定。
畢竟東西有順利寄給版友比較重要。

還有我只是抱怨一下並陳述所見所聞，
沒有要求版友一定要相信...
以上

PS：本次兩篇文章本人自負法律上言論責任。
(如果有全家主管級幹部看到這篇要跟我talk talk的，我最歡迎~~)

本文CVS版專用，禁止轉錄

--

Tags: 便利商店

All Comments

By Oscar
at 2013-08-14T23:09

這行為跟新人不新人無關了...這是基本道德常識了吧...

By Ina
at 2013-08-19T02:35

太誇張了吧！！故意的嗎？

By Kyle
at 2013-08-23T06:01

如果是店員乙上架的還比較不扯店員甲自己都是當場處理

By David
at 2013-08-27T09:27

店員甲可能不想做了所以亂來……

By Annie
at 2013-08-31T12:53

這筆寄送的人了...還自己拆開上架...他是鬼打牆?

By Elizabeth
at 2013-09-04T16:19

推. 這真的誇張

By Hamiltion
at 2013-09-08T19:45

好扯喔...一定要客訴啦，哪有店員會拿顧客東西去賣...

By Bennie
at 2013-09-12T23:11

推回來 WOW

By Carol
at 2013-09-17T02:38

這太扯了告下去

By Zora
at 2013-09-21T06:04

沒貼單還可以,拆開你的包裹還有分新人舊人?

By Vanessa
at 2013-09-25T09:30

這可以告侵佔了，原po好像沒很生氣，要是我先打電話客訴

By Carol
at 2013-09-29T12:56

好誇張這真的是侵佔了那店員是怎麼搞的

By Catherine
at 2013-10-03T16:22

拆掉包裝重新上架這根本有問題~無關新舊人~腹黑點~

By Quintina
at 2013-10-07T19:48

這種不合理的行為~是不是店長指示的?反正頂多賠寄丟的錢
之類的~(不過我不清楚公仔價格啦@@)

By Kama
at 2013-10-11T23:14

因為賣掉除非是收到店員口袋, 可是賣的時後不一定是那個

By Rae
at 2013-10-16T02:40

超扯的~~可是店員怎麼知道裡面是公仔.而還能把他上架呢?

By Poppy
at 2013-10-20T06:06

店員在, 擺多久會有人以訂價去買被拆過做過記號的也不知

By Joseph
at 2013-10-24T09:32

今天下午我還有去領店到店，但沒看到昨天下午的店員

By Hamiltion
at 2013-10-28T12:59

昨天下午記得有2~3個店員，但不確定是誰拆開包裹。

By Faithe
at 2013-11-01T16:25

當班店員都不在，我想只能透過主管幹部去截監視畫面

By Steve
at 2013-11-05T19:51

因為東西有拿回來，明天會確認東西是否寄達，
再決定客訴信的後半要怎麼寫...

By Eartha
at 2013-11-09T23:17

因為這兩天要考試，昨晚才沒留在那一直跟他們揮

By Oliver
at 2013-11-14T02:43

這根本可以報警了

By Quanna
at 2013-11-18T06:09

建議你報警＋寄信給蘋果，不要放縱這種作為

By Agnes
at 2013-11-22T09:35

一定要寄信給蘋果! 這很有料

By Isla
at 2013-11-26T13:01

比扯鈴還扯。。。建議保存足夠證據後爆公諸於世餅求償

By Agnes
at 2013-11-30T16:27

絕對不能姑息養奸！！

By Jake
at 2013-12-04T19:53

好扯。。。。。

By Hazel
at 2013-12-08T23:20

哇.. 店員甲是怎麼回事@@?

By Margaret
at 2013-12-13T02:46

他為何要拆你包裹除了故意或是恍神實在想不出其他原因

By Donna
at 2013-12-17T06:12

要轉八卦版嗎 100%上新聞XD

By John
at 2013-12-21T09:38

後來有去稍微了解店員甲的狀況嗎? 是精神狀態還是故意呀?~

By Irma
at 2013-12-25T13:04

太屌了

By David
at 2013-12-29T16:30

這個超扯好險你剛好有看到
這已經不只新人缺乏訓練的問題了...

By Zanna
at 2014-01-02T19:56

其實我懷疑店員有在注意m大的買賣習性建議你換一家分店

By Hedda
at 2014-01-06T23:22

不能忍！

By Todd Johnson
at 2014-01-11T02:48

這個真的要去查究竟什麼原因因為一個新人再怎麼菜
也不會做出這種拆客人包裹上架這麼有違常理的事吧..離奇

By Christine
at 2014-01-15T06:14

包裹被拆也太可怕,還好我都會盡量看店員貼單子!!!
重點是被拆後還上架販賣...這這若是原PO沒發現東西被賣
真的會非常麻煩耶!!

By Zanna
at 2014-01-19T09:41

簡單做一個假設性，因為我也很常去超商寄東西，店員忙的

By Daniel
at 2014-01-23T13:07

時候只會拿個物品把寄貨單壓在箱子上，之後再做黏貼的

By Odelette
at 2014-01-27T16:33

而且這跟新不新人無關吧~

By Leila
at 2014-01-31T19:59

動作，可能風吹或者拿煙不小心把單子打落，而其他店員
不曉得，又沒看見單子以為是店內的東西，就拆掉上架了

By Emma
at 2014-02-04T23:25

我之前曾經一次寄好幾個包裹，結果有些寄錯地點了，後來
查才發現的確在拿的時候，單子掉了，店員撿回來就貼上去

By Oliver
at 2014-02-09T02:51

寄給每個人的內容物不一樣才會造成此問題

By Valerie
at 2014-02-13T06:17

我去交寄包裹時，都會緊盯店員是否有把單據黏上去，但有的

By Dinah
at 2014-02-17T09:43

店員似乎對我的視線感到不自在，會一直問我是否有事

By Hazel
at 2014-02-21T13:09

我只好回應說沒事(其實我在看你貼配送聯....)

By Skylar Davis
at 2014-02-25T16:35

就算單子飛了，盒子破成這樣還能上架，這還真是神奇耶!

By Jacky
at 2014-03-01T20:02

盒子有些壓痕就算了，像這種破損很明顯是被開過

By Delia
at 2014-03-05T23:28

而且整箱每一盒都這種情況到底是怎麼讓這種"商品"上架
的?

By Andy
at 2014-03-10T02:54

太誇張了,不能被河蟹哦!最好上個新聞警惕一下

By James
at 2014-03-14T06:20

我比較好奇那他們把你東西拆來賣那妳的東西到時候沒寄達
他們要怎麼樣跟你解釋不過真的還是很扯不能就這樣算了

By Kumar
at 2014-03-18T09:46

超誇張的........店員也太兩光了

By Dinah
at 2014-03-22T13:12

這應該不是新人的問題，而是做人的基本道德問題

By Anonymous
at 2014-03-26T16:38

原來過程這麼嚴重...

By Caitlin
at 2014-03-30T20:04

所以到超商寄店對店的貨品都有可能被拆過嗎?

By Lucy
at 2014-04-03T23:30

以後網拍不要選擇超商取貨會比較安全嗎?

By Ida
at 2014-04-08T02:56

是因為寄貨單當下沒立刻貼下去

By Zora
at 2014-04-12T06:23

真的不是用離譜二字就能形容的....

By Edward Lewis
at 2014-04-16T09:49

多補充禁止轉錄，是吃河蟹了嗎......

By Linda
at 2014-04-20T13:15

AAA多慮了，這個真的是特例啦...太離譜了

By Iris
at 2014-04-24T16:41

好吧補推，能發現也真屌

By John
at 2014-04-28T20:07

已經拆過的公仔盒要怎麼上架阿黏回去嗎?不覺得怪嗎?

By Ivy
at 2014-05-02T23:33

真的很離譜....瞎爆了

By Liam
at 2014-05-07T02:59

要不是原PO有回去看....

By Dinah
at 2014-05-11T06:25

你就這樣放過一個小偷?

By Gary
at 2014-05-15T09:51

全家能怎樣處理開除他? 絕對會想要息事寧人

By Frederic
at 2014-05-19T13:17

看直營加盟啊直營店長拔掉都不為過加盟的話就科科
告下去吧

By Victoria
at 2014-05-23T16:44

完全就是犯罪啊！不論內容物是什麼都不能擅自拆開吧！遑論拿走
，還販售！竊盜+侵佔！

By Olive
at 2014-05-27T20:10

沒有交接好就會發生這種事情

By Ophelia
at 2014-05-31T23:36

大家好，我是全家蘆洲復興店店長，對於這次事件，本人

By Bennie
at 2014-06-05T03:02

感到很抱歉，這是一次嚴重性的交接異常所導致的錯誤，

By Robert
at 2014-06-09T06:28

主要原因在早班新人在收到客人店到店貨物不曉得怎麼處

By Freda
at 2014-06-13T09:54

理就丟在一邊下班去了，晚班人員誤以為是要上的貨就拆

By Emma
at 2014-06-17T13:20

了，但令人失望的是明明看到外包裝有破損，卻仍將該物

By Aaliyah
at 2014-06-21T16:46

上架，也沒覺得怎麼包裝方式跟以前不同，也沒跟正職報

By Ethan
at 2014-06-25T20:12

上架且未跟正職人員詢問或報備，還好mercury1011您有發

By Sarah
at 2014-06-29T23:38

現，不然後果不堪設想，相關人員已接受處分，並接受公

By Skylar DavisLinda
at 2014-07-04T03:05

司人員強化訓練課程，本人代全體同仁向您至上最誠摯的

By Dorothy
at 2014-07-08T06:31

希望您能原諒，此事也給了我一次自省的機會，讓我了解

By Madame
at 2014-07-12T09:57

平時在人員專業及觀念上的教育不足，希望您能接受我的

By Emily
at 2014-07-16T13:23

道歉，除希望能平撫您的怒氣外，也希望能夠有再次為您
服務的機會，祝您考試順利，一切順心。

By Sandy
at 2014-07-20T16:49

這樣就合理多了...本來就在猜是不是乙也有問題~

By Madame
at 2014-07-24T20:15

所以是店員疏失沒有利益成份在~~ 一堆推文未了解只想鬧大

By Harry
at 2014-07-28T23:41

真是有點可怕的心態.....嚷著上新聞呀~

By Puput
at 2014-08-02T03:07

那原po可以回報進度嗎

By Gilbert
at 2014-08-06T06:33

進度在上面店長講了啊

By Kristin
at 2014-08-10T09:59

店長辛苦了,帶新人真的風險很大...

By Damian
at 2014-08-14T13:26

REALLYLIFE:謝謝你的關心，我會再努力的~^0^

By Gary
at 2014-08-18T16:52

推店長的被客訴後態度，推原PO的提醒

By Leila
at 2014-08-22T20:18

太扯了告下去！

By Kumar
at 2014-08-26T23:44

看到店長回應了,但還是很誇張阿...

By Blanche
at 2014-08-31T03:10

我都會想看店員貼單可是他們都一直說這樣就好可以走了
有一次直接說我想確認妳有貼好被嘖

By Catherine
at 2014-09-04T06:36

拜託上新聞!!!!!蘋果快去報料!!!!!!!!!!!!!!!!

By Genevieve
at 2014-09-08T10:02

這根本不是新人的問題

By George
at 2014-09-12T13:28

都不覺得奇怪嗎?為啥店員有資格偷拆包裹,再拿公仔?

By Noah
at 2014-09-16T16:54

其實報警比較好..店長說詞真是..不該姑息養奸...

寄店到店要注意... - 便利商店

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