寄店到店一定要親眼看店員貼單 - 網賣

By Poppy
at 2016-04-01T15:09

Table of Contents

今天被客戶投訴了
她說我是詐欺犯在考慮要不要報警處理
看他傳的照片我才知道是跟另一個客人的東西寄反了
我趕緊跟她解釋
她說已經不信任我們要直接退款處理

這個商品我很有印象
因為當時手邊剛好只剩兩個一樣的盒子
所以只好用同樣的盒子裝兩個不同客戶的商品
但盒子上我有寫是哪一個以免自己也搞混

到店裡寄件時也特別跟店員說哪一張單是哪一個盒子的
當時因為後面還有其它客戶
店員沒有馬上將單子裝袋黏貼
就先暫放到後面接代其它客人
我看店員放到後面櫃檯時沒有放錯就放心了

沒想到還是發生了寄錯的事情
商品沒有賣出事小
被客戶不信任影響商譽才是讓我最生氣難過的事

還要趕快去跟另一個客戶溝通寄錯商品的處理
希望這件事可以順利落幕
唉

--

Tags: 網賣

All Comments

By Charlie
at 2016-04-04T20:43

自己印自己貼最安心

By Michael
at 2016-04-08T13:42

自己不會貼喔還怪店員扯

By Dinah
at 2016-04-10T15:18

我都直接在盒子上寫流水號店員貼之前也會幫忙簡單核對

By Daph Bay
at 2016-04-14T12:56

只有一個東西的時候店員會強迫我給他們貼，超過一個我都自
己貼。

By Michael
at 2016-04-18T17:42

其實規定是要自己貼的。

By Dorothy
at 2016-04-20T20:21

可以先跟店員拿交貨便的袋子自己貼比較安
心

By Rebecca
at 2016-04-23T19:47

客人說話這麼嗆,是在嚇三歲小孩嗎.碰到這種的我都不客氣

By Ophelia
at 2016-04-25T21:22

真的我有次寄2本書給不同買家因外觀幾乎一模一樣我

By Oliver
at 2016-04-25T23:18

就想拿來自己黏結果店員就拿走說他們黏就好還好最後
沒寄錯

By Hedy
at 2016-04-29T09:12

店員從來不讓我黏耶，不知道二樓在噓什麼

By Puput
at 2016-04-29T12:48

還遇過物流集貨完貼二次單把我的和別人的貼錯，無言

By Hazel
at 2016-04-29T20:08

反而沒自己貼過，一次多件都會怕店員搞錯

By Kama
at 2016-05-03T21:10

自己貼比較好、不然就是先弄好一件拿去寄，然後才去寄
下一件

By Bennie
at 2016-05-06T05:28

自己貼就好了

By Jake
at 2016-05-08T08:15

你大概小咖吧才沒自己黏過這邊都罵自己印自己黏包好貼
好去就給店員刷而已不要給店員和自己製造麻煩好嗎

By Tom
at 2016-05-11T13:09

多件在家自己包裝都會出包了何況不熟的外人且規定就是
自己弄好

By Kyle
at 2016-05-14T06:38

查了店到店寄件規定都沒有提及誰負責貼單耶
能否請樓上提供「規定自己弄好」的依據呢？
如果有的話我也想要求店員讓我自己貼，謝謝~

By Frederic
at 2016-05-14T10:05

之前寄件也是店員跟我說他自己貼就好

By Edwina
at 2016-05-19T02:07

我還很錯愕反問他確定嗎？可能是我自己寄的件數太少吧

By Anonymous
at 2016-05-20T14:14

每家店作法不同，我常去的店店員是說給他們貼就好了，
但後來去其他店，店員反而嗆我說要自己包好再來

By Charlotte
at 2016-05-24T19:21

加上後來真的也發生過幾次貼錯單的事情，善後超麻煩的

By Joe
at 2016-05-25T14:24

，所以後來我都自己貼了，自己貼比較搞剛但比較安心

By Ina
at 2016-05-30T12:06

題外話我覺得很重要的是要找到和你默契的店家和店員

By Joseph
at 2016-06-01T00:51

雙方都能夠讓彼此工作順利進行

By Connor
at 2016-06-05T17:04

另外小7我自己都是單子黏一小段膠帶他們自己找時間
年交貨便的專用袋全家的話我會膠帶黏比較多

By Delia
at 2016-06-08T23:14

他們比較沒有硬性規定要用袋子

By Tristan Cohan
at 2016-06-11T02:07

通常小7如果又是露天的話不用收費我都東西丟著
讓他們自己有空的時間去處理

By Madame
at 2016-06-13T21:35

我的確是小咖,每次去寄一兩樣店員也都說他們會處理
我哪句話有責怪店員? 只是提醒大家要親眼確認沒貼錯再離開

By Edwina
at 2016-06-17T18:25

常有的事很多店員會不讓客人自己貼寄件者必須要堅持立場

By Carol
at 2016-06-21T23:04

但又不能對店員太兇怕到時店員亂摔貨物

By Aaliyah
at 2016-06-24T01:05

(曾親眼看過大夜店員一邊挑報廢一邊用力重摔籃子)

By Queena
at 2016-06-27T02:03

建議以溫和堅定的立場堅持要自己貼
沒有貼好不要離開櫃臺也不要讓店員替下一個顧客結帳

By Jake
at 2016-07-01T12:03

http://imgur.com/76xCxpD

By Edwina
at 2016-07-01T14:23

我一次寄2件以也會焦慮，怕貼錯

By Donna
at 2016-07-02T15:27

http://i.imgur.com/Gs5jO3e.png
miau大大這樣夠清楚了嗎? 上面也有人貼了全家的規定了

By Sandy
at 2016-07-03T16:08

不管你自己印還是ibon印都可以自己貼
還有店員不讓你貼的喔你刷條前就準備好很難?

By Ida
at 2016-07-06T04:21

7-11交貨便服務流程圖步驟三將服務單黏貼好交給門市人員

By Enid
at 2016-07-10T01:58

圖我就不貼了你可以去7-11交貨便網站入口看

By Bennie
at 2016-07-13T09:59

店員應該貼，這是sop。不過還是自己貼，因為自己要負責

By Irma
at 2016-07-14T17:02

tii大大說的圖在這

By George
at 2016-07-15T13:45

http://i.imgbox.com/oaObqOl8.jpg
店員哪裡應該貼了?

By Anonymous
at 2016-07-17T09:15

了解了，之前不知道可以不用塑膠套，以後會自己貼，感謝！

By Annie
at 2016-07-21T02:58

原來可以不用塑膠套喔!!我也都遇到店員不讓我貼..可以

By Charlie
at 2016-07-21T09:10

不用塑膠套的話我也比較想自己貼雖然我也都在包裹上
寫編號與寄件人電話不過看賣家社團很多這樣也還是被

By Yuri
at 2016-07-22T15:11

貼錯讓店員貼花功花時間又讓後面客人等其實不好意思

By Daph Bay
at 2016-07-27T10:08

7-11一定要套套吧

By Tracy
at 2016-07-27T20:56

本來就是你該自己貼店員幫你貼是好心不是義務

By Gilbert
at 2016-07-31T07:12

被貼錯過+1,後來乾脆都自己貼

By Rebecca
at 2016-08-02T10:06

透明袋可以先跟店員要，建議是要套啦！比較安全

By Charlotte
at 2016-08-03T10:51

如果店員貼錯，那只能自認倒楣不能怪誰，寄件事項也註明很

By Lucy
at 2016-08-05T20:04

清楚要自己黏好再交給店員，哪隻眼睛看到要店員應該貼？還

By Necoo
at 2016-08-06T15:20

SOP咧，SOP根本沒這項？！

By Andrew
at 2016-08-11T09:28

都自己貼好拿到櫃台就可以刷有什麼困難?

By Agnes
at 2016-08-15T12:40

這也能怪店員神邏輯…

By Ingrid
at 2016-08-16T02:53

不是店到店要親眼看店員貼好而是你自己要先貼好。若
您說店員堅持不給你套子要直接給他套。若真屬實，我
建議你自己帶膠帶過去把小白單貼好，更快喔！幫店員貼
好，跟店員關係好，會有很多額外福利。

By Hedwig
at 2016-08-20T09:51

會有甚麼福利??願聞其詳

By George
at 2016-08-24T22:37

我也想知道會有什麼福利??送店員照片一打嗎

By Liam
at 2016-08-25T21:10

我從以前到現在都自己貼，從來沒聽過店員有義務要幫你貼

By Zora
at 2016-08-28T06:35

請問如果自備透明塑膠袋套白單可以嗎@@?

By Catherine
at 2016-08-31T00:43

我看7-11有制式不過寄EZ之類的店員都直接裸貼如果我

By Kumar
at 2016-09-02T00:43

通通都自備透明塑膠袋有人有試過嗎?

By Edwina
at 2016-09-05T11:25

自己印自己貼，不用套單都沒關係，膠帶黏好就好~

By Franklin
at 2016-09-10T03:04

而且我坦白跟你說，你去那邊印也可以自己拿去旁邊桌貼

By Hardy
at 2016-09-11T04:47

有的店員其實很賭爛自己不黏好的人，故意貼反弄你，你也沒
輒，之前蝦皮全家免運，都有店員故意踩爛蝦皮貨物報復了~

By Ethan
at 2016-09-12T08:15

自己不會貼喔

By Rachel
at 2016-09-16T22:22

福利就是點數隨便給、大放送等等 XDDD

By Zanna
at 2016-09-19T20:01

家裡附近兩間7-11，1間是即使只寄1件也要求要自己貼好才收

By Michael
at 2016-09-21T09:45

另一間是都會幫忙貼，全家也是都幫忙貼，沒聽店員說要自己
貼好才收件，不過因為我量都很少啦，量大還是自己貼較保險

By Megan
at 2016-09-22T01:51

我每次寄都是店員貼耶從來沒讓我自己貼過@@

By Andrew
at 2016-09-23T23:41

Of大話不用說這麼滿好嗎？我們這裡的7-11店員，也是
不給我自己貼啊！就算我主動要求，請他們給貼的那個透
明袋，請他們刷完條碼我要自己貼，他們也都是說不行
！！！！！

By Daniel
at 2016-09-28T20:43

直接要透明袋自己印回去貼
我想店員都很樂意的先不要拿貨去店面

By Genevieve
at 2016-09-29T11:44

不然一次寄20幾件大家都困擾
我們這邊很多做網拍的都是貼完過去
一大袋還有一次80件的

By Rachel
at 2016-09-30T06:36

目前我這邊4間711+1間全家
還沒遇到不能自己貼....

By Aaliyah
at 2016-10-04T23:08

可以跟店員要交貨便的透明袋
寄很多件的賣家常常都是要一包回去自己黏的
然後再把貨一箱箱一袋袋運來

寄店到店一定要親眼看店員貼單 - 網賣

All Comments

Related Posts

想知道蝦皮7-11 200免運

集運品質越來越不穩

露天7-11取貨付款收件人姓名亂寫

露天更改取消交易規則令人無言

露天 HINET圖片出不來?