寄出的巧克力溶化 - 網賣

Wallis · 2019-03-19

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本身為代購，這次產品是巧克力，
建議保存溫度是16度，
但是我都放室內都沒有融化。
在寄出的時候有建議客人如果不會馬上拿可以用店的店會比較保險
但是客人要郵寄
現在收到說是全融了
如果是你會如何處理？
目前其他收到的客人是正常的。
我真應該讓客人選要不要低溫運送的!

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All Comments

Christine2019-03-20

看你說明有沒有事先提示這個情況可能發生，有的話叫他冰
一冰再吃，沒有的話你就退全額或一定金額給他補償，看你
們怎麼商量

Sandy2019-03-25

讓他寄回然後退錢給他

Carolina Franco2019-03-29

你只能退錢了不然你還想怎麼辦...

Vanessa2019-03-30

運送方式以後還是要硬一點，因為責任難歸屬，賣家吞的
機會大

Bennie2019-04-03

如果你沒有事先說明可能會有融化的風險而且買家同意承
擔風險節省運費的話，應該要全退

Daph Bay2019-04-03

跟她說直接放進奶茶裡風味獨特教她秘方不收錢

Ina2019-04-04

你如果有事先說明會有的風險以及客人也同意堅持要用別的
運送方式的話，倒也不必都遷就他，只是吞惡評的機會不小
就是了

Oscar2019-04-08

所以大家賣寄送易損毀的東西都會標示損壞不賠嗎？我自己
有賣是沒有標但會包到超級厚，但如果自己要買看到賣家這
樣寫我是一定不會買...

David2019-04-11

另外原po文中這情況如果是主力商品我會直接退款給他,但
用蝦皮系統內的退款讓他不要留評價,就當作買一次教訓了

Liam2019-04-12

誰敢寫損壞不賠的是根本沒打算做生意吧，以客人的立場看
，誰知道賣家會不會故意寄壞掉的東西@@

Kumar2019-04-15

可是我真的逛過不只一家說明寫超商禁運易碎物，有損壞賣
家也無能為力等等的

Emma2019-04-18

我會選擇當一次教訓.....

Zanna2019-04-21

賠錢學一次乖