寄出的DVD有瑕疵該怎麼處理? - 網賣

是這樣的...上星期週末家人去聽了演唱會，在會場購買了一套精裝版CD/DVD
回家拆開後發現跟家裏有的一張DVD很像
所以請我賣出~

前天我在yahoo把東西賣出，寄過去給買家了，也收到評價
但昨天卻收到買家的訊息，他表示DVD有停格的情形
(然後給我極差的評價T___T)
我回應他說，會幫他向發行公司詢問這種瑕疵情形再回覆他

請問各位，因為這張DVD並不是在店家購買的
這樣的話，我應該向誰詢問商品瑕疵問題呢?
是發行唱片公司嘛?(因為這樣一來一往的交易，應該也錯過7天換貨期了..?)

感謝大家了 :)

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