家樂福算錯帳 控管令人疑 - 家樂福

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http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090824/78/1powk.html

〔記者林孟婷／台南報導〕謝姓民眾表示日前到台南家樂福中正店購物，結帳時發現有一
件物品的標價與發票上的價格不符合，還要多付40多元，雖然賣場事後有道歉也退還價差
，但質疑商家沒有做好內部控管，希望賣場往後能更謹慎做事。


家樂福︰未即時更換價牌會全力改進


家樂福公共事務服務部南區經理陳依芳表示，對於消費者感到很抱歉，也已經進行內部檢
討，因為賣場東西相當多，同時舉辦多項促銷活動，有可能因為工作人員疏忽，沒有即時
做好更換價格牌動作，造成消費者不滿意會全力進行改進。


陳依芳指出，每天開店前都會進行檢查品項工作，也會不定期作抽檢，以確保價格正確性
，但會出現這樣的疏忽，有可能是內部工作人員疏忽，也有可能物品放錯地方，有時也會
出現價格牌遭抽掉的情形，有許多種可能性，但無論如何會虛心接受消費者指正也會進行
改進。


謝姓民眾表示，上個月23日到台南家樂福中正店購物，發現標價235元的人蔘雞，在結帳
時發票打出來的價格卻是279元足足多出44元。


謝姓民眾當場向工作人員反應，事後工作人員提出道歉同時退還差價，但謝姓民眾卻認為
大型連鎖賣場規模制度嚴謹，還會出現這樣的錯誤，如果消費者不注意品項價格其權益就
會被犧牲，希望商家能夠做好內部管理，不要犧牲消費者權益。




只有退價差....

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