家樂福退貨 - 家樂福

分享一下後來的處理狀況

因為實在沒信心去使用那項商品

就到家樂福官網留下意見給總公司


過幾天有位小姐和我連絡

先是保證商品是大公司進口不會有問題

我還是沒信心

接著問我要不要改由該商品公司和我聯絡

改換其他商品

我還是不太想這樣換

因為我想換家樂福日常生活用品回來就好了

結果那位小姐就幫我和我所購買的店面確認

因為沒有發票那他們的退換貨系統會有困擾

(我還以為刷卡簽單可以找到商品名細說)

後來回答我可以先去買等值或超過該商品價位的其他商品

再到服務台退該商品的價格做換貨

於是我請她先和店家說 我再去換比較好

她說ok


第2天我帶了商品和刷卡簽單回原店面

沒想到剛開始服務台不很清楚 於是和總公司確認

後來說因為昨天交接時可能有疏忽 ><"

總之可以讓我憑原來的刷卡簽單和未開封的商品

以及當天剛買的商品發票退換貨 (鬆一口氣)


今天才看e 看到信箱有家樂福的回信

還有希望對回信處理的服務態度等做評論

整體來說 我都給了滿意

提供給大家做參考 ^^






※ 引述《INGRID89 (Blue Man Group最高!^口^)》之銘言：
借一下標題

之前2000送200的時候在家樂福買了一項進口產品

後來200元券用掉了


再過2天順手查了那項產品上的網站

發現網址有錯

後來只查公司名找到了

可是上了那公司的官網查該項產品又查沒有

害我很擔心 產品全新我沒拆


想拿去換貨 卻找不到發票

可能是拿去發票箱捐掉了 真的忘記

當時購買是用信用卡付款


我有去問家樂福

但是小姐態度@^@%^%&

只是強調要有發票 (哭)

可是我好想退啊 不敢用說

請問有類似經驗可以分享嗎 謝謝





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