家樂福全台首座智慧零售量販店啟動 - 家樂福

賣場名稱：家樂福

賣場分店：桃園八德店(廣豐新天地)

家樂福全台首座智慧零售量販店啟動，研華、英特爾扮幕後推手
by 蔡紀眉 2017.07.19

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全球零售業規模達4.4兆美元，雲端、物聯網、大數據等技術，將會為零售業帶來新一波
的轉型。

家樂福全台首座智慧零售量販店落腳桃園，該店年初開幕，以研華的IoT平台為武器、英
特爾的運算處理器當大腦，三方攜手，導入滿意度調查系統、電子型錄、室內空氣品質、
客流分析系統、中央控管公播系統、WiFi廣告定位推播等六大解決方案，要優化家樂福運
營管理，提升顧客滿意度。

家樂福在1989年進入台灣，接近30年時間，第100家店於上個月開幕，全台營業額超過600
億元，排名量販店第二，僅次於龍頭COSTCO。

據了解，這次三方合作從去年八月啟動，由實際了解消費者的家樂福提出需求後，再透過
研華的智慧零售方案進行二次開發。目前，已在全台100間家樂福門市導入滿意度調查系
統，30間左右導入數位看板解決方案，並選定桃園八德店為首家智慧零售示範店。

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研華UShop+客流分析軟體精準掌握尖峰客流時間。

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家樂福於全台100間門店導入研華滿意度調查系統，雲端分析報表優化收銀線管理。

三階段打造家樂福智慧零售量販店

研華智能物聯網服務事業群副總經理江明志指出，研華的智慧零售服務以UShop+（優店聯
網）雲端平台為主體，藉由分店端主機及雲端管理後台，串聯B2B與B2B2C三方。此平台包
含客戶互動、收銀管理、後勤管理、門店效益四大面向，店家可依需求，自行購買不同的
解決方案，而用戶與分店管理串聯，方便使用者直接在UShop+後台一次操作各項系統。

江明志表示，未來三方將以三階段合作策略，持續打造家樂福智慧零售量販店。第一階段
，陸續於全台家樂福及便利購門店導入滿意度調查系統、數位看板解決方案，提升消費者
體驗及滿意度。

第二階段，以賣場消費行為做大數據分析，優化營運效率，進而提升消費者滿意度。第三
階段，目標將完整的家樂福智慧零售模式，整廠輸出至全球一萬多間家樂福量販業者。

英特爾亞太技術行銷總經理陳立生表示，全球零售業規模達4.4兆美元，雲端、物聯網、
大數據等技術，將會為零售業帶來新一波的轉型，而英特爾除了雲端，也轉型成以資料為
主的公司，透過英特爾的平台技術，希望能鞏固實體店面的經營，並提升消費體驗。

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家樂福的互動電子型錄。

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家樂福八德店採用空氣品質偵測，監控賣場內二氧化碳、一氧化碳、甲醛、PM2.5、溫度
、溼度等數值，後台即時看到賣場空品歷史趨勢。

新聞來源：https://goo.gl/3LRGau

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