宥媽購物-童裝（蝦皮帳號siumai10） - 網店

By Annie
at 2022-08-12T10:07

Table of Contents

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：
Y

相關規定是退貨or換貨&是否適用鑑賞期此規定有購買網購的相信都很清楚。

以下原文已說明的很清楚

依照賣方的態度
1.相信完成交易後..如真不合在做退貨反而延伸更多問題（爭議是否自付運費），其實買
家履行交易並無損失。

2.尚未交易-賣家就以搬出自己有30萬的社團可以提供［買家帳號］來抵制買家？！
不覺得這樣的賣家很OK ，故PO文

留言已ㄧ一詳閱
眾多版友噓文也謝謝指教。

＊店家名稱：宥媽購物（母嬰/童裝）

＊店家連結：https://shopee.tw/siumai10

＊商品名稱：兒童童褲/短褲

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/phkw5gj.jpg

https://i.imgur.com/Dc7OAGH.jpg

https://i.imgur.com/igvFneG.jpg

https://i.imgur.com/fueRTa7.jpg

＊商品照片：
下訂商品
https://i.imgur.com/coTDITp.jpg

不成立原因
https://i.imgur.com/nn6pcku.jpg

此為賣場規則
https://i.imgur.com/qXF2ucU.jpg

＊事發經過：
於蝦皮［宥媽購物］下單了4件童褲
因擔心尺寸抓不準且賣場未明確表示退換貨規則，故先於聊聊詢問…

賣家表示需自付來回運費，無7天鑑賞期

未免後續爭議
故請賣家取消訂單&善意提醒需遵守7天鑑賞期規範…結果得到賣家威脅回覆及封鎖處理。

封鎖無所謂，因同樣的商品其實也很多家在賣..或是直接由淘寶購入也可以。

但覺得賣家態度實在很不可取。

補充說明1:
*為何不自己取消訂單？
因網路購物原本就被規範7天鑑賞期
是賣家未遵守，未免後續爭議…故請賣家自行取消訂單）

補充說明2:
*為什麼下單後才詢問？
是因為不是每個賣家都有遵守7天鑑賞期，很怕尺寸不合屆時無法處理，所以才會在聊聊
再次確認..得到回覆如上截圖對話。

網路購物原就因為看不到實物
所以才規範7天鑑賞期條款

相信大部份人收到貨無問題也不會惡意退貨。

就此事而言..
也可以選擇交易完成如真尺寸不合適在按退貨處理，但就是不想有後面的紛爭才請賣家自
行取消訂單。

但規範就是規範..
搬出自己有30萬的社團可以提供［買家帳號］來抵制買家？！

這樣的回應也不是很恰當吧？！
更何況…我們都還沒真的實際交易。

--

Tags: 網店

All Comments

By Olivia
at 2022-08-15T23:47

自己抓不準尺碼為什麼不自己取消

By Andrew
at 2022-08-19T13:26

你為什麼不先問好再下單？！

By Jacky
at 2022-08-23T03:05

自己取消會有什麼不妥嗎？

By Carol
at 2022-08-26T16:45

應該先詢問再下單｡

By Wallis
at 2022-08-25T08:36

回樓上因為我是可以履行交易的，但是
賣家顯然覺得我是奧客（因提出7天鑑
賞期），故請賣家自行取消。

By Daniel
at 2022-08-28T22:15

關鍵字「履行交易」「7天鑑賞期」。

By Selena
at 2022-08-25T08:36

你的問題比較大，店家明明有說自付
運費就可以退換貨啊

By Eartha
at 2022-08-28T22:15

雖然是噓，但還是謝謝指教。回應樓上s
大-鑑賞期退貨是不需負擔費用的。

By Mia
at 2022-08-25T08:36

7天鑑賞期，你可以收到後再退貨，但鑑賞
期不是用在換貨上的

By Isabella
at 2022-08-28T22:15

你下單才問，就是應該你自己取消阿！不然你
應該還沒下單就要問了

By Frederica
at 2022-08-25T08:36

這應該很多人問,但賣家就是寧願被問也不
想在網頁寫清楚

By Heather
at 2022-08-28T22:15

賣家沒問題，你問題比較大
1.你問他可以退換嗎，退貨和換貨是不
同機制，你沒有問清楚，而他回答的自
負運費我猜是回答你的換貨問題，因為
運費，換貨是你額外提出的要求，要你
自負運費不對嗎？
自己取消，又上來公審賣家

By Hazel
at 2022-08-25T08:36

蝦皮退貨是官方機制，他不能給跟你收

By Ida
at 2022-08-28T22:15

家問題亂問，完全搞不清狀況，訂單不

By Thomas
at 2022-08-25T08:36

先搞清楚你要退貨還換貨啦，7天鑑賞期

By John
at 2022-08-28T22:15

是指保障消費者退貨權利，你要換貨，
就要先退貨再重新下訂單，不知道要解
釋到什麼程度你才聽得懂

By Connor
at 2022-08-25T08:36

可以去大平台momo、購物中心那種隨便退
都沒差,蝦皮像雅虎拍賣露天那種,賣家參
差不齊,很多連開發票都沒,有尺碼表還抓
不準尺碼真的去門市買吧

By Ophelia
at 2022-08-28T22:15

客人退回的衣服店家要如何處理?

By Damian
at 2022-08-25T08:36

七天鑑賞期不是給你愛做什麼就做什麼

By Sarah
at 2022-08-28T22:15

我看不懂妳不想買了為什麼不自己取消訂單
還要跟對方扯七天鑑賞期

By Daniel
at 2022-08-25T08:36

尺碼要買之前問吧訂了才在想跟賣家

By Belly
at 2022-08-28T22:15

有什麼關係

By Brianna
at 2022-08-25T08:36

建議還是門市購買吧顯然網購不合適

By Michael
at 2022-08-28T22:15

是有七天鑑賞沒錯但商品在沒瑕疵

By Jacky
at 2022-08-25T08:36

的情況下被妳棄單退回賣家讓妳退
還得好聲好氣不然就會被貼到網路
上罵既然妳覺得自己沒錯網友也不
方便再跟妳說些什麼了

By Hardy
at 2022-08-28T22:15

你的思考方式真的異於常人，快回火星去吧

By Faithe
at 2022-08-25T08:36

漏字 *可能被妳棄單退回

By Genevieve
at 2022-08-28T22:15

原本看內文覺得賣家講話不太客氣不是很ok

By Carolina Franco
at 2022-08-25T08:36

，但看完留言，你沒先問就下單就自己取消

By Xanthe
at 2022-08-28T22:15

，糾結誰要取消再花時間寫抱怨文，真的有
比較氣消嗎？

By Daph Bay
at 2022-08-25T08:36

你自己的問題請自己取消訂單好嗎？

By Ula
at 2022-08-28T22:15

退貨和換貨傻傻分不清楚

By Kama
at 2022-08-25T08:36

By Donna
at 2022-08-28T22:15

思考真的異於常人+1...

By Poppy
at 2022-08-25T08:36

我也常買小孩衣服，但就算買錯了也不會退

By Elma
at 2022-08-28T22:15

，再轉贈親友就好，幾百塊的東西，不必
糾結太久

By Oliver
at 2022-08-25T08:36

賣家沒說無七天鑑賞期吧，你不先量好尺寸，

By Rebecca
at 2022-08-28T22:15

叫你自付換貨120元運費你不願意，你就說要
退貨，換他要損失120元的運費，是你的話，
一開始對方就想退貨，你會想出貨嗎？為什
麼不是你自己先量好尺寸？

By Oscar
at 2022-08-25T08:36

下單前就應該先確認清楚，有疑慮就不要下
單，或自己取消就好了啊

By Sandy
at 2022-08-28T22:15

還問做了什麼可見前面的留言沒在看

By Eden
at 2022-08-25T08:36

退貨跟換貨差很多，邏輯真的異於常人

By Ethan
at 2022-08-28T22:15

你硬要下單又硬要對方取消何必?

By Bethany
at 2022-08-25T08:36

萬一幾百人跟你一樣還得了

By Lucy
at 2022-08-28T22:15

看完對話，我是賣家也不想賣你，硬要賣家取
消，讓他被蝦皮計分有比較好嗎?

By Queena
at 2022-08-25T08:36

討拍失敗QQ

By Daniel
at 2022-08-28T22:15

為什麼不先問清楚再下單？對賣場規定、

By Madame
at 2022-08-25T08:36

尺寸有任何問題，都可以問完再下單啊

By Daniel
at 2022-08-28T22:15

無聊的堅持
你就自己按取消到底在守什麼線

By Cara
at 2022-08-25T08:36

七天鑑賞期又不是提供給換貨。如果你真
的想買，那你就應該量好尺寸詢問店家再
下單，而不是下單後賭尺寸會合適、不合
適再用七天鑑賞要人家給換貨吧

By Carolina Franco
at 2022-08-28T22:15

你應該先問完再下單...

By Kelly
at 2022-08-25T08:36

7天鑑賞期不是用來換貨的

By Elvira
at 2022-08-28T22:15

不先量好尺寸+不問清楚，還堅持不自己取
消，再扯鑑賞期和擔心爭議，做網路賣家還
真辛苦啊...

By Hamiltion
at 2022-08-25T08:36

…七天猶豫期是給「完成交易收到貨」
，那大可照規則來好好收貨後再退貨再

By Wallis
at 2022-08-28T22:15

後猶豫的人使用的，你一直強調鑑賞期
重新下訂，結果為自己的方便一直在凹
賣家取消訂單，這真的不是賣家問題，
我也真心不能理解…

By Blanche
at 2022-08-25T08:36

現在網路賣家真難做，即使是消費者的問題

By Leila
at 2022-08-28T22:15

，只要裝死再搬出「7天鑑賞期」就好了。
賠錢？那是你賣家的事，我們買家可以不看
說明，不看尺寸，不用問，反正我沒辦法用
我就「7天鑑賞期」你不同意我就公審你。

By Regina
at 2022-08-25T08:36

退貨跟換貨真的是不同的，你東西不
要了有些賣家都ok隨便你退，可是賣
家寧願不賺這筆都不想換貨，因為怕
沒完沒了，這樣你懂嗎

By Quanna
at 2022-08-28T22:15

不懂你為什麼要先下單耶

By Ula
at 2022-08-25T08:36

你的問題比較大

By Oliver
at 2022-08-28T22:15

自己取消很難嗎？先問好很難？

By Lydia
at 2022-08-25T08:36

蝦皮賣家取消訂單不論任何原因，都是有

By Kristin
at 2022-08-28T22:15

計分的。自己取消沒很難吧，在負氣什麼

By Selena
at 2022-08-25T08:36

賣家辛苦了，希望網購時大家都能瞭解規
範，不然不要在網路買東西

By Quanna
at 2022-08-28T22:15

你很糗搞錯七天鑑賞期的意思東西都還
沒收到是要鑑賞三小而且那是讓你新品
退貨要換貨賣家也讓你自付運費換所
以是你的問題

By James
at 2022-08-25T08:36

顆顆賣家沒問題說的真好你還是別
網購了

By Candice
at 2022-08-28T22:15

稱得上有爭議的一點就是來回運費，如
果照鑑賞期規定就是回去那趟不收費直
接退貨。但退回之後賣家也可以不做你
生意直接把你封鎖XD 然後你幹嘛不取
消，是你自己的問題又不是賣家的他幹

By Lydia
at 2022-08-25T08:36

嘛幫你按

By Madame
at 2022-08-28T22:15

認真問，在符合法律的規定下，如果商品
無瑕疵單純是買家下錯規格或訂錯，賣家
可以拒絕退貨嗎？還是一定要給七天期限
？因為家人有經營蝦皮，遇過下錯規格要
退貨的客人（家人是讓對方退，但說真的
雖然非貼身用品還是怕怕的）（如果真的
要給七天，就想考慮提高售價了）

By Annie
at 2022-08-25T08:36

By Daniel
at 2022-08-28T22:15

自己取消沒紀錄賣家會被罰自己取消很難?

By Andrew
at 2022-08-25T08:36

真的想要盡情換貨就像網友說的去找

By Emma
at 2022-08-28T22:15

大的平台，因為他們本來就把成本加
進售價了，不要找那種小賣家換貨，
不然人家賣你平價都賠死了

By Elma
at 2022-08-25T08:36

賣家做法不接受不就自己取消，哪有什麼後

By Tracy
at 2022-08-28T22:15

續爭議

By Quintina
at 2022-08-25T08:36

奧客

By Rebecca
at 2022-08-28T22:15

試穿那個好像也不適用鑑賞期的，雖
然你會覺得不試怎麼知道尺寸適合，
那個鑑賞期好像是給你可以猶豫七天

By Kyle
at 2022-08-25T08:36

有任何問題就是要先詢問，不是先下訂再
詢問吧？那既然是妳沒先詢問而後賣家的
回應不符合妳的期待，當然是妳要取消啊

By Emma
at 2022-08-28T22:15

？

By Margaret
at 2022-08-25T08:36

我是店家也不會想接這種單

By Todd Johnson
at 2022-08-28T22:15

擔心尺寸就去實體店

By Kyle
at 2022-08-25T08:36

真心覺得你就乖乖買淘寶吧，你這種天
才不要去殘害台灣賣家，大部分台灣賣
家都不錯的

By Agatha
at 2022-08-28T22:15

淘寶買有七天鑑賞嗎？

By Jacob
at 2022-08-25T08:36

你就自己取消不就好了嗎？搞這麼複雜

By Delia
at 2022-08-28T22:15

...

By Elizabeth
at 2022-08-25T08:36

你死都不自己取消的點是？褲子如果說是淘
寶貨沒有吊牌怎麼知道是不是回家試穿而已

By Enid
at 2022-08-28T22:15

滿奧客的讓其他賣家避雷也好

By Christine
at 2022-08-25T08:36

...

By Callum
at 2022-08-28T22:15

妳口氣比較差

By Rosalind
at 2022-08-25T08:36

所以原po在其他蝦皮賣家換過尺碼？
絕大多數網購平台也都這樣（瑕疵例外）

By Madame
at 2022-08-28T22:15

蝦皮其實只有退貨沒有換貨功能

By Madame
at 2022-08-25T08:36

凱倫

By Linda
at 2022-08-28T22:15

沒有人會比你自己清楚小孩到底要穿什麼
尺寸濫用退貨跟換貨的定義教育別人之前
自己先做好功課吧…

By Edward Lewis
at 2022-08-25T08:36

妳還是去買實體的吧...怎不事先問尺寸

By Hamiltion
at 2022-08-28T22:15

？下單後再來要賣家取消根本在害賣家

By Todd Johnson
at 2022-08-25T08:36

被蝦皮懲罰...

By James
at 2022-08-28T22:15

建議實體店購買

By Carolina Franco
at 2022-08-25T08:36

你一直逼人取消幹嘛呢

By Tom
at 2022-08-28T22:15

所以到底為什麼不自己取消？

By Una
at 2022-08-25T08:36

七天鑑賞不是免費試衣間

By Vanessa
at 2022-08-28T22:15

你的態度不可取

By Emily
at 2022-08-25T08:36

一件才一百多，拜託去店面買就好…網購留

By Kelly
at 2022-08-28T22:15

給會買的人！

By Zora
at 2022-08-25T08:36

下單前先問好

By Frederic
at 2022-08-28T22:15

奧客，被封鎖剛剛好啦！

By Rachel
at 2022-08-25T08:36

賣家好可憐遇到瘋子

By Selena
at 2022-08-28T22:15

既然妳自己都說淘寶購入也可以，那還

By Tristan Cohan
at 2022-08-25T08:36

是去淘寶吧

By Yuri
at 2022-08-28T22:15

有夠奧客

By Liam
at 2022-08-25T08:36

而且妳態度超差

By Ethan
at 2022-08-28T22:15

蝦皮手續費超貴沒賺你什麼錢還要機機
歪歪

By Hardy
at 2022-08-25T08:36

你問題最大耶超級無敵奧

By Frederica
at 2022-08-28T22:15

賣家只有說不建議你購買啊是你自己
說要取消的還不自己取消訂單真的
期

By Valerie
at 2022-08-25T08:36

蠻扯的七天鑑賞期不是這樣用的你
根本連貨都還沒收到哪裡來的鑑賞

By Aaliyah
at 2022-08-28T22:15

奧還不承認自己奧。實在可悲

By William
at 2022-08-25T08:36

好可怕喔你拜託不要網購了

By Jacob
at 2022-08-28T22:15

好糟糕喔還不道歉

By Caroline
at 2022-08-25T08:36

我覺得你問題比較大，我是賣家也會氣到想
封鎖你。。。

By Thomas
at 2022-08-28T22:15

你比較奧

By Caitlin
at 2022-08-25T08:36

就自己取消就好何必硬要逼賣家

By Ivy
at 2022-08-28T22:15

淘寶買你退回對岸運費要自己負責喔

By Andy
at 2022-08-25T08:36

一般會網購買的人都嘛有心理準備尺
寸可能抓不完全準，買久了其實也尺
寸不會差太多，如果你真的不會抓真
的實體買一買

By Jake
at 2022-08-28T22:15

他也沒有說不讓你退好嗎很歡

By Noah
at 2022-08-25T08:36

你是吃到7天鑑賞期的無敵星星嗎

By Erin
at 2022-08-28T22:15

退/換貨機制根本不一樣還一直凹七天
鑑賞黑人問號

By Olga
at 2022-08-25T08:36

蝦皮本來就可以退貨，至於換貨法律
可沒保障這個，這是你自己要跟賣家
溝通的，人家沒賺你這麼多是可以拒
絕承擔這部分的支出

By Hazel
at 2022-08-28T22:15

內文補充部分完全看不出有在反省酷

By Oscar
at 2022-08-25T08:36

所以你為什麼不自已取消訂單?會下單不會
取消_?

By Leila
at 2022-08-28T22:15

可以給我你的蝦皮帳號嗎

By Donna
at 2022-08-25T08:36

妳的思考邏輯比較有爭議，拜託不要讓妳小
孩變那樣長大出社會，請別人教育他啦

By Wallis
at 2022-08-28T22:15

如果我是賣家會覺得你就是存心找碴欸，
是還沒收到就打算退或換？你說交易沒成
立賣家不可以回覆要在社團公告你的帳號
，那你現在不也是交易沒成立就來公審了
嗎

By Adele
at 2022-08-25T08:36

這樣的人教孩子...

By Harry
at 2022-08-28T22:15

幫哭哭

By George
at 2022-08-25T08:36

自己也是賣家，知道賣家自己取消會被計分
，還堅持要賣家自己取消，這心態，嘖嘖嘖
。

By George
at 2022-08-28T22:15

你的問題。

By Caitlin
at 2022-08-25T08:36

一直拘泥在堅持要對方取消是怎樣

By Kyle
at 2022-08-28T22:15

下訂完才問尺寸還逼賣家取消先後順序
要先搞懂欸不是花錢的人就可以無限上
綱

By Necoo
at 2022-08-25T08:36

能有什麼爭議?想讓賣家扣分就直說

By Kyle
at 2022-08-28T22:15

欠人噓

By Lydia
at 2022-08-25T08:36

笑死

By Oscar
at 2022-08-28T22:15

真的不要網購欸

By Rebecca
at 2022-08-25T08:36

奇文共賞

By Gilbert
at 2022-08-28T22:15

希望此生都不要跟您這種吃了無敵星星的人
交易

By Rebecca
at 2022-08-25T08:36

你的問題

By Eden
at 2022-08-28T22:15

賣家真的辛苦了蝦皮取消訂單會有記點的
問題所以你自己的問題麻煩自己取消訂單

By Madame
at 2022-08-25T08:36

真心覺得你應該知道這點才硬要凹賣家取消
吧？？？

By Faithe
at 2022-08-28T22:15

我都想去問問賣家你的帳號了警告身旁在
蝦皮賣東西的親友要小心

By Elvira
at 2022-08-25T08:36

賣家又沒有逼迫妳下單，自己沒把握尺碼
就自己取消訂單跟賣家說明就好，扯什麼
7天鑑賞期硬要賣家幫妳取消訂單，妳是
有收到商品了嗎？一直在假想後續商品鑑
賞作啥呢？

By Eden
at 2022-08-28T22:15

？既然擔心一般會問完再下吧

By Agatha
at 2022-08-25T08:36

先下單再擔心根本看不出你在演哪齣

By Jack
at 2022-08-28T22:15

我有看到賣家發文，說真的你自己取消掉即
可，後續的說法根本就是多的

By Charlotte
at 2022-08-25T08:36

希望你用正確的觀念教育小孩

By Leila
at 2022-08-28T22:15

沒有人這樣買東西啦！你應該先問清
楚你的疑點再下標，哪有下標完再問
疑點，而且賣家又沒逼你下標，怎麼
會是要賣家幫你取消訂單?你自己因為
個人因素不想買，應該自己直接取消
訂單才對，你的個人問題還是去店面
消費比較實在

By Ingrid
at 2022-08-25T08:36

你的態度比較有問題

By Hedwig
at 2022-08-28T22:15

你就還沒收到商品是哪來的七天鑑賞期
啦

By Margaret
at 2022-08-25T08:36

拜託去店面購買

By Edward Lewis
at 2022-08-28T22:15

妳才咄咄逼人的感覺欸

By Edward Lewis
at 2022-08-25T08:36

當妳下單後就是在交易了，什麼只是在交易
前確認遊戲規則，妳都已經在交易中了，修
改內文的解釋更是覺得妳完全狀況外，說了
解退換貨的鑑賞期，結果還是以自己的認知
為主，自己中途想取消訂單就是買前沒想清
楚問清楚，又要對方幫妳取消，心態完全高
高在上，真的很糟糕

By Wallis
at 2022-08-28T22:15

有夠歡不會網購就去門市買

By Carolina Franco
at 2022-08-25T08:36

已把你封鎖

By Audriana
at 2022-08-28T22:15

態度挺惡劣的

By Ingrid
at 2022-08-25T08:36

欠噓你還是不要網購了

By Emma
at 2022-08-28T22:15

看著態度你還是不要用蝦皮好了….

By Edwina
at 2022-08-25T08:36

鑑賞期怎麼算都不知道還一直講XDDDD

By Frederic
at 2022-08-28T22:15

拜託你直接去淘寶買奇人

By Robert
at 2022-08-25T08:36

以上都是賣家大軍嗎

By Tom
at 2022-08-28T22:15

買家板不能罵澳客買家嗎？

By Kyle
at 2022-08-25T08:36

賣你妹看到這麼奧的不能噴嗎?

By Hazel
at 2022-08-28T22:15

賣家大軍咧奧客就是要噴

By Franklin
at 2022-08-25T08:36

奇文共賞耶

By Franklin
at 2022-08-28T22:15

自己取消不就好了嗎

By Callum
at 2022-08-25T08:36

七月真多怪事，幫賣家QQ

By Charlotte
at 2022-08-28T22:15

再來噓一次

By Xanthe
at 2022-08-25T08:36

7天鑑賞不代表退貨是賣家要吸收運費啊
UQ退貨後未達免運門檻也是買家要自付運費

By Ingrid
at 2022-08-28T22:15

奧客無誤

By Kristin
at 2022-08-25T08:36

你問題比較大，幫噓

By Cara
at 2022-08-28T22:15

這種人有小孩真的令人絕望，奧客真的
應該結紮的

By Robert
at 2022-08-25T08:36

奧客就是要噓

By Belly
at 2022-08-28T22:15

超雷自己有問題還逼賣家奧到爆炸還不自
覺可憐

By Dora
at 2022-08-25T08:36

哇..

By Delia
at 2022-08-28T22:15

賣家真辛苦...

By Rosalind
at 2022-08-25T08:36

......無極限

By Ina
at 2022-08-28T22:15

奇文，不就自己取消訂單就好了嗎？是在
堅持什麼？

By Bennie
at 2022-08-25T08:36

下單前就要問啊

By Elvira
at 2022-08-28T22:15

奇葩…希望你好好教育小孩

By Skylar Davis
at 2022-08-25T08:36

奧

By Regina
at 2022-08-28T22:15

辛苦賣家了

宥媽購物-童裝（蝦皮帳號siumai10） - 網店

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