客人講什麼會引發爆點? - 便利商店

以我為例，客人講的話會讓我心裡想要醬爆的

1, 別間店可以，為什麼你們不行。
舉例：買兩罐同廠牌不同口味的飲料，
結帳說要同樣口味才有第二件打折，
客人開始盧說我也是你們xx常客，別間xx可以，為什麼你們不行。
心裡os：幹，電腦全省連線，最好我們不行，別間可以..

2：問完價錢後，客人大怒家樂福都沒這麼貴，就走了。
心裡os, 幹，不會去家樂福買喔...


3是自己遇越來越多次的小情況
買咖啡時 ，問客人要大杯還是小杯。客人說要中杯。
心裡os：我們就沒中杯啊, 為啥總會折衷生出說要中杯？
其實最早是常遇到客人買咖啡總是只說要買咖啡，
然後要一步一步問說要拿鐵，美式，熱的冰的，大小杯，要不要糖
問一個都要考慮一下才回答慢慢累積出來的..


前兩個應該就是大家常遇到的前兩名吧。
還有什麼會讓店員哭笑不得的？


--
Sent from my Android

--