客人自己沒看清楚標示,是我的錯嗎?囧 - 網賣

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初次發文就是發不愉快的文,請見諒orz

這幾天碰到了一個令人微妙又憤怒的客人,
不過我太晚看拍賣頁,導致了這件事變嚴重,
原本超生氣!!
現在想想覺得自己應該要避免這樣的事發生。
不知道各位覺得如何呢ˊˋ


最近在露天賣出了一本二手書,
因為是小本的隨手書,賣99元,
畢竟是很便宜的東西再加運費也不好賣,所以限約面交

這是我寫的拍賣內文
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很好笑的小書,原價160,限面交唷!
除了霧面書皮有留下摩擦痕跡外,書體保存的很好,請看照片!

府中站外或台北車站面交,
台北車站的話希望約新光三越門口到麥當勞一帶:)
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應該很正常吧囧
字又不多,我也沒有用很小字


7/21
買家下標之後,我也發了一封很正常的悄悄話,
詢問他怎麼約面交。

他當天下午回我:
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?
可是我在台中耶
正準備等等出去匯款
你再寄給我吧!
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但我這天已經離線,因為我晚上有正職工作


7/22
他丟了一句話
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請問寄出了嗎?
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22號這天因為身邊有事沒看拍賣頁,
所以我這兩封都沒看到....
我的錯,不該這麼不留心(出乎意料的客人)。


7/23
凌晨看到後我回他
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您好~不好意思晚回了~

您下標的書在物品敘述的部分有提到是限面交,
因此運費的部分是系統自動標為免運費,
並不是指郵寄運費由賣家支付喔,
那不知道您匯過來的款項是有沒有包含您自己額外需求的運費呢?
麻煩您回覆唷,謝謝您!
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結果他回我
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身為賣家的你,應該要在看到匯款通知的時候就先去確認匯款,
再告訴我這些吧,或是匯款之前就要先跟我說了阿,
而且你在拍賣頁面沒有說明要補多少運費,
所以我想取消這筆交易,不好意思,請退款給我吧,我的帳號後五碼是*****
退款之後請務必通知我,謝謝
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整件事情讓我覺得很囧
人客啊!!
您買東西沒看標示是我的錯嗎?
為什麼講的好像是我掛羊頭賣狗肉一樣?
商品頁很明確就寫"限面交",
可是露天的拍賣頁現在改成會把"免運費"寫的很大,
(可能...有些人會因此看不見內文吧)

這樣讓我覺得是不是每次賣東西
都必須要把人客當成學齡前小朋友一樣千叮嚀萬交代呢囧


總之給各位做個參考orz
覺得我沒有做好也請鞭我囧





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是說五樓想要這本書嗎
這本書的主人說要免費送給你


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All Comments

Steve avatarSteve2009-07-25
就退款給他吧。 如果只有一個賣場跟全部賣場規定不太一樣
Eartha avatarEartha2009-07-30
那我會寫在標題。內文可能會沒注意,標題還沒有看到的話....
那我也無言了。....
Irma avatarIrma2009-08-03
嗯我已經說會退款給他,但還是覺得嗯...唉
Frederic avatarFrederic2009-08-07
可能沒有標"只限面交" 有些朋有的眼睛真的很大~~:)
Elizabeth avatarElizabeth2009-08-12
前幾天也才發一篇抱怨文 心有慼慼焉 本文更確定賣家收到
匯款也不能急著給評的必要性! 在買家收到貨正式使用前還
Adele avatarAdele2009-08-16
太多變數 像此例先給評真是自討倒楣!不過建議即使限面交
Freda avatarFreda2009-08-21
運費也要標示賣家負擔 而且內文"限面交"的字要粗體放大
Isabella avatarIsabella2009-08-23
沒辦法 就是總有大爺心態又愛盧的爛買家 保護措施不能少
Liam avatarLiam2009-08-27
我前文也舉一例 一個買家週三晚間下標 下標後才要求週五
Franklin avatarFranklin2009-08-30
前送到 不能拖過週末 若非我當天晚睡剛好看到留言並即時
Selena avatarSelena2009-09-04
回應處理 隔天要上班肯定無法週五前送到 最後八成也要
平白挨一個負評了 怎麼自我中心的人這麼多 = =
Quintina avatarQuintina2009-09-04
更正一句 運費也要標示"買家"負擔
Freda avatarFreda2009-09-05
偷偷推一下眼睛大:$ 之前也碰過幾個大眼買家(羞)
Joe avatarJoe2009-09-06
總之這件事剛剛以和平的取消交易結束了orz
Ula avatarUla2009-09-07
再次深刻覺得要當好賣家EQ真的要很高
Olga avatarOlga2009-09-08
(EQ很低一直想要吵架的人)