客人網拍買完衣服超過七天是否要讓它退貨? - 網賣

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有一位買家在十二月在露天跟我買了一件T SHIRT

之後在露天回覆我,說尺寸不合

我網路上面的衣長是前胸,可是沒有明文註明是前胸

他認為我騙它,要我給它一個補償的辦法



之後跟他說明是前胸, 它說要換M號, 小弟不是專業賣家

衣服剛好只有一個SIZE, 我跟他說明從他跟我反映的那一天算起

只要衣標沒有拆, 一個禮拜內都可以把衣服寄回來給我

我會把錢+補70元運費 匯還給它



之後它沒有回信給我

而是在過了兩個禮拜之後才回信給我

說它期末很忙 很抱歉超過七天了 要我再給他我的地址 它要退貨給我


由於一開始它回覆就覺得我欺騙它, 到中間我很有誠意要請他七天內退貨

現在他兩個禮拜過去了才要求說要退貨 (我不知道它衣標有沒有剪)


大家遇到這種事情會怎麼處理?

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All Comments

Kristin avatarKristin2011-01-04
不要= =
Tracy avatarTracy2011-01-07
請大家說說自己的意見吧 我打算晚上十點回覆它
Quanna avatarQuanna2011-01-11
也許小弟比較自私吧如果沒有法律問題 我就不想理他了
Thomas avatarThomas2011-01-14
不要
Hazel avatarHazel2011-01-19
不要
Audriana avatarAudriana2011-01-24
商品瑕疵客人7天內反應! 退貨 合理
Harry avatarHarry2011-01-28
都過了2個星期了~ 期末忙那是個人的問題/ 如果這次答應
Mary avatarMary2011-02-01
下次類似情況!過了半年後又在聯繫/說是出國~ 妳覺得如何
Odelette avatarOdelette2011-02-02
不要,就算硬要援用鑑賞期也是七天,就算沒辦法
超過期限也是他自己要負責
Mary avatarMary2011-02-02
不過回覆的語氣委婉一點,不需要再激怒對方
Suhail Hany avatarSuhail Hany2011-02-03
我已經在露天回覆他了請大家幫忙看看始末 請看問與答
Ivy avatarIvy2011-02-06
我會建議以後你的用詞可以更委婉一點~~ 畢竟文字沒有表情
Frederic avatarFrederic2011-02-08
你這次的回應會有某些客人覺得你不太客氣(整天接客訴的
Zanna avatarZanna2011-02-09
心得),是我我會用..."萬分抱歉,實在愛莫能助之類的詞"
姿態要很低很低~~但是立場要很堅持很堅持~~
Audriana avatarAudriana2011-02-11
是! 我下次會注意!! 不過也許沒有下次了 我怕了
Hazel avatarHazel2011-02-12
作網拍真的也不是容易的事情