客人給不合理負評 - 網賣

事情是這樣的

9/7賣出
9/12匯款
9/13查款
9/15寄出
9/30突然收到負評
買家說他沒收到東西

因為一直都在線上
收到負評信件通知之後
立刻給他回應 並且給掛號編碼

( 之前因為寄出後就去參加兩天的進修 太忙了
所以忙完也忘記給物編 這是我的疏忽 )

我自己也用物編查了一下郵件
發現 郵差投遞了兩次
他家都沒人應門 所以轉成了招領
但是他卻不分青紅皂白的用負評溝通
而且我當下就給他物編了
他應該也查得到不是我沒寄貨
卻還是沒更改評價
這樣我該怎麼辦?
也給他負評嗎?

有一種莫須有的感覺
真不開心

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