客人的信用卡 - 顧客行為

By Franklin
at 2007-07-24T21:25

Table of Contents

有時候客人的信用卡是新的所以上面沒簽名

那你們會請客人先簽名再刷卡嗎

我通常是會請客人先簽名再刷卡

大部分的客人就會很合作的先簽名

但有時候會遇到有些客人說他去別的地方都不用簽

為什麼來這裡就要簽

而且有些客人的卡一看就知道已經刷過很多次了

因為看起來舊舊的

不過簽名欄上面就都沒簽名

我這時如果要求他先簽名

他就會說我的信用卡從來都不簽名的..在別的地方刷也沒要求要簽名

為什麼來你們這裡刷就要簽名

唉....我也很無奈耶

畢竟如果刷到偽卡有可能我要賠錢耶

想請問大家遇到這種情況會怎麼做

要怎麼婉轉的講比較好勒

--

Tags: 顧客行為

All Comments

By Dorothy
at 2007-07-25T11:08

就說這是金融機構規定就好了，我在百貨公司工作，常常

By Noah
at 2007-07-25T21:16

遇到沒簽名的客人，通常你用親切但是堅定的態度，一般

By Selena
at 2007-07-28T05:06

都還算配合

By Ula
at 2007-07-31T12:17

我都會請客簽耶,畢竟這樣才能證明是他本人的卡,如果怕客不高

By Regina
at 2007-08-02T09:17

興的話,同1F所說的用親切有禮並堅定明理的態度告訴他們有偽

By Mary
at 2007-08-06T09:41

卡風險,通常都不會不簽的~

By Ida
at 2007-08-10T13:13

我曾遇過告知怕有偽卡的情形，被客人罵說我懷疑他是偽

By Rae
at 2007-08-13T19:01

因為簽名很醜所以曾經一直到消費時才被迫把名字寫上去

By Aaliyah
at 2007-08-15T07:17

卡集團的..

By Blanche
at 2007-08-18T20:00

我會請客人先簽再結帳,如客人不肯簽,就請客人換卡或用別

By Daph Bay
at 2007-08-20T16:16

的方式結帳(如現金),如客人仍執意要使用卡片的話

By Tom
at 2007-08-21T06:40

我會請客人跟信用卡公司聯繫後,我再幫他結帳

By Donna
at 2007-08-22T13:19

遇到外國客人還比較好辦,至少可以要求看ID或護照

By Yuri
at 2007-08-25T00:59

不刷不幫他結

By Hedy
at 2007-08-28T16:52

不喜歡在卡上簽名的人很多勸導也沒啥用阿=..=

By Zenobia
at 2007-08-31T03:45

可以請他拿身分證件出來比對說是公司的強硬規定阿！

By David
at 2007-09-05T03:18

問題是,台灣身份證沒有英拼@@ 既使我看得懂,但也怪吧

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