客人的信用卡 - 顧客行為

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有時候客人的信用卡是新的所以上面沒簽名

那你們會請客人先簽名再刷卡嗎

我通常是會請客人先簽名再刷卡

大部分的客人就會很合作的先簽名

但有時候會遇到有些客人說他去別的地方都不用簽

為什麼來這裡就要簽

而且有些客人的卡一看就知道已經刷過很多次了

因為看起來舊舊的

不過簽名欄上面就都沒簽名

我這時如果要求他先簽名

他就會說我的信用卡從來都不簽名的..在別的地方刷也沒要求要簽名

為什麼來你們這裡刷就要簽名

唉....我也很無奈耶

畢竟如果刷到偽卡有可能我要賠錢耶

想請問大家遇到這種情況會怎麼做

要怎麼婉轉的講比較好勒

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All Comments

Dorothy avatarDorothy2007-07-25
就說這是金融機構規定就好了,我在百貨公司工作,常常
Noah avatarNoah2007-07-25
遇到沒簽名的客人,通常你用親切但是堅定的態度,一般
Selena avatarSelena2007-07-28
都還算配合
Ula avatarUla2007-07-31
我都會請客簽耶,畢竟這樣才能證明是他本人的卡,如果怕客不高
Regina avatarRegina2007-08-02
興的話,同1F所說的用親切有禮並堅定明理的態度告訴他們有偽
Mary avatarMary2007-08-06
卡風險,通常都不會不簽的~
Ida avatarIda2007-08-10
我曾遇過告知怕有偽卡的情形,被客人罵說我懷疑他是偽
Rae avatarRae2007-08-13
因為簽名很醜 所以曾經一直到消費時才被迫把名字寫上去
Aaliyah avatarAaliyah2007-08-15
卡集團的..
Blanche avatarBlanche2007-08-18
我會請客人先簽再結帳,如客人不肯簽,就請客人換卡或用別
Daph Bay avatarDaph Bay2007-08-20
的方式結帳(如現金),如客人仍執意要使用卡片的話
Tom avatarTom2007-08-21
我會請客人跟信用卡公司聯繫後,我再幫他結帳
Donna avatarDonna2007-08-22
遇到外國客人還比較好辦,至少可以要求看ID或護照
Yuri avatarYuri2007-08-25
不刷不幫他結
Hedy avatarHedy2007-08-28
不喜歡在卡上簽名的人很多 勸導也沒啥用阿=..=
Zenobia avatarZenobia2007-08-31
可以請他拿身分證件出來比對 說是公司的強硬規定阿!
David avatarDavid2007-09-05
問題是,台灣身份證沒有英拼@@ 既使我看得懂,但也怪吧