客人懷疑我把商品用過 - 網賣

我是賣我姐姐之前在日本買的碧麗妃保養品
然後買家說他之前買的都有封條
我的怎麼沒有封條
我就回買家說因爲是在日本買的
我也不知道是不是日本的都沒有封條
容量有比他在台灣買的少一點點
如圖
https://i.imgur.com/cEi9qqL.jpg
然後我跟他說台灣好像官網是寫50ml
日本官網是寫45ml
https://i.imgur.com/Jixou27.jpg
跟他說我確實沒用過
有疑慮的話可以退貨
就說他還沒使用就可以退
不過他還蠻扯的
也是奇葩
直接把外盒拆開
原本長這樣
https://i.imgur.com/c4yHGaU.jpg

有點怕他之後會給我負評
然後他現在還沒按訂單確認
請問這樣大家都會怎麼處理

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