客人取件 小七店員漏刷 - 網賣

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PC客人1月底至超商領貨也已取貨付款
但系統還是顯示運送中
都過完一個年 還是一樣
查小七貨態顯示取件貨態異常協尋中
是不是店員沒刷到
現在我領不到這筆錢
該如何是好?謝謝


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All Comments

Freda avatarFreda2019-02-13
應該要先和雙方客服確認情況,看哪邊要補償這部分金額吧?
之前若是有包裹遺失的情況是由超商方和交易平台處理,漏刷
不確定是不是也照規則走,應該還是要問
Damian avatarDamian2019-02-17
我之前也是這樣,客人已領貨但沒刷到,過15天後蝦皮自
行匯款給我原本該拿到的錢!